Comprei 2 celulares no EXTRA.COM com a promessa expressa de entrega em 2 dias úteis, promessa essa que não ocorreu, e a entrega seria no dia 5 de Março.
Como não ocorreu, entrei em contato via chat, e foi dito que teria sido por conta de um problema de horário Sexta-feira dia 5, e que a entrega ocorreria no dia 8, próximo dia útil, o que também não ocorreu.
Fiz nova reclamação via chat e fiquei indignado por que me deram um prazo de 5 dias para que fosse comunicado do novo prazo de entrega.
Uma palhaçada o que estão fazendo, imoral.
Solução esperada
Pedido de desculpas, retratação
Mensagens (1)
EXTRA.COM
Para:
F. N.
08/04/2021
Prezados,
Somos representantes do grupo Via Varejo S/A.
Em respeito à Notificação Extrajudicial nº CPTBR01220224-61 recepcionada, vem a Cia apresentar esclarecimentos quanto à Reclamação, realizada pelo Sr. Francisco Edilson Nadcimento.
Em anexo, segue minuta de resposta conforme requerido em notificação.
Restamos em aguardo por confirmação de recebimento.
Atenciosamente,
[cid:[email protected]]
