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Propaganda enganosa - Brastemp

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. F.

Para: BRASTEMP

16/03/2021

Comprei um apartamento e resolvi reformar toda a cozinha e trocar todos os eletrodomésticos, a propaganda no site da Brastemp referente ao cartão de crédito #Itaucard me chamou atenção, uma vez que, gastaria um valor considerável e a opção de parcelamento em 21x seria ideal, já que teria outros gastou com obra e marcenaria. Solicitei o cartão ao #bancoitaú, o qual sou cliente há muito tempo. Após receber o cartão iniciou-se minha frustração, inúmeras tentativas de compra e nunca conseguia finalizar a operação. Só apresentava uma mensagem para revisar os dados de pagamento, entrei em contato com a central da Brastemp e, pasmem, o atendente me informou que a opção de compra em 21x estava com problema e o máximo que eu conseguiria parcelar seria em 12x. Quero dividir aqui a minha experiência e alertar a todos que não caiam no golpe da #Brastemp e #itaucard, eles ficam enviando e-mail todos os dias para utilizar o cupom #cartaogold para obter descontos já que sou beneficiária do cartão brastemp, porém, não é possível realizar a compra na modalidade que a propaganda oferece. UM TREMENDO GOLPE E FALTA DE RESPEITO COM OS CONSUMIDORES.

Solução esperada

  • Resolução do problema