Comgás não está fornecendo o gás

Comprei um apartamento, e pedi que fossem ligar o gás. Já mandei toda a documentação da compra, já fiz tudo o que a Comgás pediu. Estou com duas crianças em casa, sem água quente e sem gás. Sem poder cozinhar, e em quarentena. Eu não devo e nunca devi valor nenhum para a Comgás, portanto, não há motivos para que a empresa ainda não tenha vindo ligar meu gás. Estou em uma situação péssima por conta da negligência dessa empresa. Já tentei a ouvidoria, tentei de tudo, mas eles não vieram ligar meu gás ainda, no endereço: Rua Terceiro-Sargento João Soares de Faria, 470, ap 82B. Parque Novo Mundo - São Paulo SP - CEP 02179-020. Já tentei todos os meios, e não tenho retorno nenhum da empresa, e o atendimento deles é péssimo. Já fiz queixa na ARSESP: Registro aberto sobre Gas Canalizado, em 14/03/2021 e protocolo S1TE155236G

*** FAVOR RESPONDER ACIMA DESTE TEXTO. TODO CONTEÚDO ABAIXO DELE SERÁ DESCONSIDERADO *** [s:atendimentocomgas.neoassist.com/API/ImageLib/Download/231825] Olá, , Obrigado por entrar em contato com a gente. É um prazer atende-lo! Peço desculpas para que podemos continuar a tratativa, qual seria o número de telefone da senhora Fabiana para que podemos entrar em contato. Por gentileza. Para mais informações, voce também pode falar com a gente através dos nossos outros canais de atendimento. Central de Atendimento: 08000 110 197. Atendimento para deficientes auditivos: 0800 200 8200 ou 0800 729 1091. Chat: www.comgas.com.br Comgás Virtual: virtual.comgas.com.br Além disso, através do aplicativo Comgás Virtual, voce consegue realizar suas solicitações de forma fácil e rápida! Baixe o nosso app gratuitamente na App Store (iOS) ou Play Store (Android). Seu protocolo de atendimento é o 0042583558 Vitoria S. [s:atendimentocomgas.neoassist.com/API/ImageLib/Download/231827] Para Original: Consumidor Comgas - [email protected] De Original: - - 17/03/2021 09:40 Mensagem: Esta mensagem foi enviada de um EMISSOR EXTERNO - tenha ATENÇaO, principalmente com links e anexos.Esta mensagem (incluindo qualquer anexo) é confidencial e legalmente protegida, somente podendo ser usada pelo indivíduo ou entidade a quem foi endereçada. Caso voce a tenha recebido por engano, deverá devolver ao remetente e, posteriormente apagar, pois a disseminação, encaminhamento, uso, impressão ou cópia do conteúdo desta mensagem são expressamente proibidos. This message (including any attachments) contains confidential information intended for a specific individual and purpose, and is protected by law. If you are not the intended recipient, you should return and then delete this message. Any disclosure, copying, printing, use or distribution of this message, or the taking of any part is illegal. Este mensaje (incluyendo cualquier anexo) es confidencial y legalmente protegido, pudiendo ser utilizado solamente por el individuo o entidad al que fue enviado. En el caso de que usted haya recibido este mensaje por equivocación, deberá devolverlo a su remitente y luego eliminarlo; quedando expresamente prohibidos su diseminación, reenvío, uso, impresión o copia del contenido de su contenido.

Segue meu telefone 11 995336530

*** FAVOR RESPONDER ACIMA DESTE TEXTO. TODO CONTEÚDO ABAIXO DELE SERÁ DESCONSIDERADO *** [s:atendimentocomgas.neoassist.com/API/ImageLib/Download/231825] Olá, Fabiana Lino Thomaz, Obrigada por entrar em contato com a gente. É um prazer atende-la! Seu protocolo de atendimento é o 0042593676. Informamos que já há uma ligação agendada para este endereço, sob a ordem de serviço de número 007670765601. O serviço está agendado para amanhã, 18/03/2021, no período comercial, das 08hrs00min às 18hrs00min. Ressaltamos que é necessária a presença de um maior de idade no local para acompanhar o serviço. Se for apartamento com medidor externo, o síndico ou zelador podem acompanhar o técnico. Se por algum motivo não for possível acessar o medidor, o gás permanecerá desligado e o uso do serviço não será possível, bem como a emissão de contas futuras. Caso tenha dúvidas ou demais solicitações, estamos à disposição também através dos canais de atendimento abaixo: Central de Atendimento: 08000 110 197; Chat Online: www.comgas.com.br; Comgás Virtual: virtual.comgas.com.br; Central de Atendimento para deficientes auditivos: 0800 200 8200 e 0800 729 1091. Além disso, através do aplicativo Comgás Virtual, voce consegue realizar suas solicitações de forma fácil e rápida! Baixe o nosso app gratuitamente na App Store (iOS) ou Play Store (Android). Atenciosamente, Time de Relacionamento com o cliente. Sthefany Tominaga Carvalho [s:atendimentocomgas.neoassist.com/API/ImageLib/Download/231827] Para Original: Consumidor Comgas - [email protected] De Original: - - 17/03/2021 13:11 Mensagem: Esta mensagem foi enviada de um EMISSOR EXTERNO - tenha ATENÇaO, principalmente com links e anexos.Esta mensagem (incluindo qualquer anexo) é confidencial e legalmente protegida, somente podendo ser usada pelo indivíduo ou entidade a quem foi endereçada. Caso voce a tenha recebido por engano, deverá devolver ao remetente e, posteriormente apagar, pois a disseminação, encaminhamento, uso, impressão ou cópia do conteúdo desta mensagem são expressamente proibidos. This message (including any attachments) contains confidential information intended for a specific individual and purpose, and is protected by law. If you are not the intended recipient, you should return and then delete this message. Any disclosure, copying, printing, use or distribution of this message, or the taking of any part is illegal. Este mensaje (incluyendo cualquier anexo) es confidencial y legalmente protegido, pudiendo ser utilizado solamente por el individuo o entidad al que fue enviado. En el caso de que usted haya recibido este mensaje por equivocación, deberá devolverlo a su remitente y luego eliminarlo; quedando expresamente prohibidos su diseminación, reenvío, uso, impresión o copia del contenido de su contenido.