Descaso não recebi o produto

Comprei minha escova secadora no final de novembro, recebi no início do mês de dezembro... Ela apresentou problemas ao ligar mas eu achei que era do modelo, continuei usando , até que simplesmente parou. Levei até a assistência e começaram os ABSURDOS , ficou um mês lá, contando duas úteis né, e ligaram dizendo que a mondial não enviou a peça e eu deveria solicitar outra... Solicitei pelo chat outra escova,e me deram um prazo de 10 dias úteis que já se passaram para ANALISAR o que fariam, não é nem para enviar outra, pois bem ATÉ HOje estou sem o produto sem respostas, o tempo passou , aliás que tempo né, quase dois meses, um descaso.... Mas o mais interessante é que indiquei a escova para duas amigas (nunca mais indicarei) e ambas deram problema TB, levaram na mesma semana que eu na assistência e já tiveram retorno e eu fui lesada, uma falta de respeito. Entro em contato no chat e pedem pra anexar NOVAMENTE A NOTA, uma desorganização infinita,erro atrás de erro, falta de respeito e eu sem o produto que paguei e caro por ele, indiquei para todo mundo pois eu tinha achado o máximo. Ordem de serviço 56854589 Faz muito tempo estou tão inconformada, triste e sem saber o que fazer, não consigo contato com a mondial, apenas chat com resposta automática.

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