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Não recebi o meu produto!

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

P. S.

Para: Sou Barato

25/03/2021

Olá, meu pedido foi cancelado sem minha autorização e foi gerado um vale compras que eu não quero. Gostaria de solicitar que me ofertem algum produto similar caso não tenha estoque do produto que comprei, como manda o cdc, caso contrário vou na justiça.

Solução esperada

  • Cumprimento à oferta ou item similar.

Mensagens (7)

Sou Barato

Para: P. S.

25/03/2021

Boa tarde! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Valdirene Mendes dos Santos [cid:image003.png@01D4AF3B.A5471F60]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: valdirene.mendes@b2wdigital.com Telefone:112540-8853 – Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Sou Barato

Para: P. S.

31/03/2021

Caros, boa tarde! Segue anexa Carta Reposta. Atenciosamente Alexandra Matias 002]Serviço de Atendimento ao Cliente Assistente – Atendimento Especial E-mail: alexandra.matias@b2wdigital.com Horário: 8h00 às 17h48 Telefone: (11) 4003 – 1881 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

P. S.

Para: Sou Barato

31/03/2021

Olá, caso ainda sem solução, estou sem produto e sem proposta de substituição por similar.

Sou Barato

Para: P. S.

01/04/2021

Bom dia! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon Valdirene Mendes dos Santos [cid:image003.png@01D4AF3B.A5471F60]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: valdirene.mendes@b2wdigital.com Telefone:112540-8853 – Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Sou Barato

Para: P. S.

06/04/2021

Bom dia, Caros Segue carta resposta FA CPTBR01235040-36 Consumidor: PEDRO PABLO SPINELLI Janaína Moura [cid:image002.png@01D5CAFB.99523000]Serviço de Atendimento ao Cliente Agente de Atendimento – Atendimento Especial e-mail: janaina.saturnina@b2wdigital.com Ramal: 33574 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

P. S.

Para: Sou Barato

06/04/2021

Olá, caso ainda sem solução, estou sem produto e sem proposta de substituição por similar.

Sou Barato

Para: P. S.

06/04/2021

Bom dia! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon Valdirene Mendes dos Santos [cid:image003.png@01D4AF3B.A5471F60]Serviço de Atendimento ao Cliente Supervisora - Atendimento Especial e-mail: valdirene.mendes@b2wdigital.com Telefone:112540-8853 – Ramal 54385 Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital