Inexistência de peça de reposição

Boa tarde! Aproximadamente 5 anos atrás adquiri um liquidificador Electrolux Modelo Silent Line, referencia PSB02. Há uns dois anos atrás o copo quebrou e desde então tenho procurado tanto nas autorizadas como no mercado paralelo um copo para substituição. Cansado desta procura e sem resposta na assistencia técnica autorizada, fiz uma consulta no reclame aqui e verifiquei várias situações similares e também registrei minha reclamação. Em menos de 24 horas a empresa entrou em contato, informando que eles podem sim descontinuar um produto e que sugeriam que eu procurasse o copo no mercado paralelo.

Prezados, boa tarde! A empresa Electrolux do Brasil S.A encaminha a petição anexa. Em anexo também segue os documentos de representação da empresa. Permanecemos à disposição. Atenciosamente, Jeniffer Martins rua groelândia, 352 jardim américa são paulo/sp 01434-000 tel.: 55 11 3848-5533 www.mendesbarreto.com.br [Logo e-mail] [cid:[email protected]]

Agradeço a resposta oferecida embora a mesma seja completamente destoante do manifestado, pois em nenhum momento pedi ressarcimento ou qualquer compensação da empresa. Minha manifestação foi com relação ao que considero falta de respeito com o consumidor ao retirar do mercado produtos em curto espaço de tempo e não manter estoque de peças de reposição e que neste caso deveria constar na embalagem e no manual de garantia a observação de que o produto poderá ser retirado a qualquer momento ou no prazo que a empresa já estipulou. Da minha parte não tenho interesse em continuar com este assunto. Aprendi a lição e serei mais atento as proximas compras.