- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- ELECTROLUX
| Status | Valor |
|---|---|
| Aberto | 139 |
| Fechado | 83,45% |
- 139 Total de reclamações recebidas
- 83% Reclamações encerradas por meio do Reclame
8 dias
tempo médio de resposta
As empresas respondem, em média, em 7 dias
As pontuações mais altas neste setor
Bens de Consumo
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4020-7747Reclamações públicas
Veja outras reclamações sobre esta empresa
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C. F.
15/09/2021
Assistência Técnica Negligência Instalação
ELECTROLUX Bens de Consumo
"Comprei um forno e um cooktop da Eletrolux, onde informa que a instalação é gratuita, ao ir instalar a Autorizada ASTER cobrou R$ 40,00 e não fez nada, pois pediu alteração no ponto de energia, ao vol..."
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I. S.
13/09/2021
Máquina com defeito
ELECTROLUX Bens de Consumo
"No início do mês de agosto solicitei uma visita técnica já que minha máquina estava com defeito toda hora parando ! O técnico veio aqui no dia 10 e falou que problema era no painel e que iria solicita..."
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J. A.
13/09/2021
Não resolvem o meu problema, só enrolam
ELECTROLUX Bens de Consumo
"Olá, vim aqui fazer uma reclamação porque não aguento mais esta situação. Há mais de 2 meses que estou com o meu refrigerador sem congelar e entre várias ligações com o sac da electrolux o meu problem..."
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J. F.
08/09/2021
Falta de peças de reposição
ELECTROLUX Bens de Consumo
"Enviei, hoje, um email para a Electrolux reiterando minha reclamação: Prezados, Já estou há algum tempo tentando uma resposta definitiva quanto ao fornecimento de uma placa para meu fogão de ind..."
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A. P.
06/09/2021
DEMORA TROCA PEÇA
ELECTROLUX Bens de Consumo
"No dia 28/08/2021 minha lavadora parou de funcionar e autorizada disse se tratar de uma válvula e que iria solicitar peça da fabrica e deram prazo de 30 dias. No dia 31/08/2021 abri uma reclamação jun..."
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w. d.
05/09/2021
PRODUTO DEFEITUOSO
ELECTROLUX Bens de Consumo
"OLÁ, RECEBI MINHA GELADEIRA ELETROLUX, MODELO DB84X E 3 DIAS APÓS USO, A MESMA PAROU DE GELAR, OU SEJA, DEIXOU SE EXERCER SUA PRINCIPAL E ÚNICA FUNÇÃO. UM PRODUTO CARO E ME ENTREGAM UM PRODUTO DEFEIT..."
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I. N.
02/09/2021
Produto não funciona
ELECTROLUX Bens de Consumo
"Recebi meu aspirador de pó e não ligava. Entrei em contato e recebi três protocolos. Acabei levando ele numa autorizada que disse que o motor estava estragado. Depois de duas semanas eu liguei para a ..."
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C. C.
24/08/2021
Troca borracha de vedação
ELECTROLUX Bens de Consumo
"A Electrolux não fornece a borracha de vedação de suas geladeiras e o consumidor tem que comprar a porta nova , isso em nenhum momento é informado aos consumidores. O SAC da Electrolux é um lixo não ..."
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J. B.
17/08/2021
GELADEIRA APRESENTOU DEFEITO E AUTORIZADA NÃO CONSEGUE SOLUCIONÁ-LO
ELECTROLUX Bens de Consumo
"Comprei no nome da minha esposa, uma geladeira diretamente da fábrica da Electrolux, pelo site, em 25/01/2019 conforme nota fiscal em anexo. Após do 2 anos e 6 meses (estando já fora da garantia de fá..."
Enviada para os especialistas -
M. M.
15/08/2021
fogao eletrolux 5 boca
ELECTROLUX Bens de Consumo
"olha a marca eletrolux é muito boa , mas o vidro no meu fogão estouro sozinho não mexi no fogão de madrugada encontrei todo quebrado (quero uma tampa nova se possível uma que não estoure tenho bebe pe..."
Dúvidas sobre este serviço?
Termos de uso
Reclame com a PROTESTE
O canal de resolução de conflitos da PROTESTE permite ao consumidor apresentar uma reclamação diretamente a uma empresa.
Depois de se cadastrar no portal, acesse Reclame para redigir a sua reclamação. Selecione a empresa de uma lista pré-existente ou crie uma nova se a empresa não estiver listada. Neste caso, assegure-se de que os dados inseridos estão corretos, de forma a garantir que a reclamação chegue ao destino. Uma vez preenchida toda a informação, é possível anexar cópias dos documentos comprobatórios relacionados com a situação e enviar.
Ao receber a reclamação, a empresa pode responder a você por e-mail. Você tem total liberdade para contrapor com a sua posição. Se quiser, deixe a sua reclamação visível para todos os visitantes do site. Desta forma, você aumentará a pressão sobre a empresa e ajudará outros consumidores com situações parecidas. Se preferir, mantenha a queixa visível apenas para você e para a empresa. A qualquer momento, você pode alterar a escolha inicial.
Caso não consiga uma solução satisfatória, peça ajuda dos nossos especialistas em Defesa do Consumidor para realizarem uma intervenção junto à empresa.
Conte com a PROTESTE para fazer valer os seus direitos.