Ponto

Bens de Consumo

(Ponto Frio)

Pontuação da empresa

83 pontos
Excelente
Cálculo da pontuação
Status Valor
Aberto 22
Fechado 90,91%
  • 22 Reclamações recebidas
  • 91% Reclamações encerradas por meio do Reclame
2 dias tempo médio de resposta
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Reclamações públicas

Veja outras reclamações sobre esta empresa

  • V. U.

    03/02/2025

    Não recebi os pontos Azul Fidelidade corretamente

    Ponto Bens de Consumo

    "Fiz algumas compras no Ponto entre os dias 20/01 e 26/01 e a campanha pagaria 12 pontos Azul por real gasto para clientes clube. Ocorre que algumas compras já foram bonificadas, na proporção de 5 pont..."
  • F. K.

    16/01/2025

    Não recebi o produto

    Ponto Bens de Consumo

    "Fiz uma compra no Ponto Frio no dia 09 de janeiro. A data para entrega era 15 de janeiro, o que não aconteceu. Em contato com a transportadora, fui informado que está atrasado por causa do alto volume..."
  • m. L.

    20/11/2024

    Fiz um pedido na Latampass comprando 5 iPhones 15, chegaram dia 20/11/24, porém faltando 01 unidade

    Ponto Bens de Consumo

    "Fiz um pedido de 05 iPhones 15 128Gb preto pontuando 11:1 pontos Latampass em parceria com o Ponto em 11/11/24, dia 20/11/24 chegou a encomenda, mas faltando 01 iPhone na caixa, tenho vídeo da abertur..."
    Encerrada Resolvida com sucesso
  • V. O.

    05/11/2024

    PAGAMENTO DE PONTOS ERRADOS

    Ponto Bens de Consumo

    "NO DIA 04/10/24 PARTICIPEI DA CAMPANHA 15 PONTOS POR REAL DA AZUL COM O PONTO FRIO. FIZ OS SEGUINTES PEDIDOS ABAIXO E RECEBI APENAS 6 PONTOS POR REAL NO MEU EXTRATO, AO INVES DOS 15 PEDIDO 437431702 ..."
    Encerrada Resolvida com sucesso
  • J. G.

    21/10/2024

    Ponto frio - Globex: valores a receber de consórcio

    Ponto Bens de Consumo

    "Venho tentando resgatar o valor que tenho disponível, segundo o site do Banco Central, de um consórcio realizado na Ponto Frio (Globex). Liguei inúmeras vezes. Enviei e-mails com toda a documentação n..."
    Encerrada Resolvida com sucesso
  • V. U.

    23/09/2024

    Entrega do Pedido

    Ponto Bens de Consumo

    "Bom dia! Solicito a entrega do pedido 435303427, pois me ligaram informando que não poderiam fazer a entrega por problemas logísticos. A informação que me deram é que eu poderia aguardar ou poderiam m..."
    Encerrada Resolvida com sucesso
  • W. B.

    19/09/2024

    INCOMPETÊNCIA NO ATENDIMENTO!

    Ponto Bens de Consumo

    "Na segunda-feira (16/09/2024) eu comecei a ser atendido pelo serviço DEFICIENTE que essa empresa oferece por WhatsApp e a conexão foi finalizada abruptamente pelo atendente que gerou um "protocolo de ..."
    Encerrada Resolvida com sucesso
  • E. C.

    19/08/2024

    Compras canceladas sem justificativa

    Ponto Bens de Consumo

    "Estou tentando há dias fazer uma compra de um notebook Galaxy Book 4 no site da Ponto Frio, no cartão de crédito, mas todas as compras são canceladas pela empresa. Encontrei o melhor preço da internet..."
    Encerrada Resolvida com sucesso
  • V. O.

    04/08/2024

    PAGAMENTO DE PONTOS

    Ponto Bens de Consumo

    "No dia 30/04/2024 participei da campanha 12 pontos por real da Azul e Ponto frio, para cliente clube azul. Efetuei 5 pedidos no site, tendo recebido pontuação apenas de 4 pedidos, e ainda foi pago ..."
    Encerrada Resolvida com sucesso
  • I. M.

    03/07/2024

    eletrodoméstico entregue com defeito

    Ponto Bens de Consumo

    "Comprei uma geladeira Eletrolux Ref FF371L DFN41 110 Bv via online e recebi dia 26 de junho de 2026 a mesma com amassos e sem funcionar ; ficou na tomada a noite inteira e nada aconteceu (fiz todos os..."
    Encerrada Resolvida com sucesso

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