- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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V. U.
23/09/2024
Entrega do Pedido
Ponto Bens de Consumo
"Bom dia! Solicito a entrega do pedido 435303427, pois me ligaram informando que não poderiam fazer a entrega por problemas logísticos. A informação que me deram é que eu poderia aguardar ou poderiam m..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
W. B.
19/09/2024
INCOMPETÊNCIA NO ATENDIMENTO!
Ponto Bens de Consumo
"Na segunda-feira (16/09/2024) eu comecei a ser atendido pelo serviço DEFICIENTE que essa empresa oferece por WhatsApp e a conexão foi finalizada abruptamente pelo atendente que gerou um "protocolo de ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
E. C.
19/08/2024
Compras canceladas sem justificativa
Ponto Bens de Consumo
"Estou tentando há dias fazer uma compra de um notebook Galaxy Book 4 no site da Ponto Frio, no cartão de crédito, mas todas as compras são canceladas pela empresa. Encontrei o melhor preço da internet..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
V. O.
04/08/2024
PAGAMENTO DE PONTOS
Ponto Bens de Consumo
"No dia 30/04/2024 participei da campanha 12 pontos por real da Azul e Ponto frio, para cliente clube azul. Efetuei 5 pedidos no site, tendo recebido pontuação apenas de 4 pedidos, e ainda foi pago ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
I. M.
03/07/2024
eletrodoméstico entregue com defeito
Ponto Bens de Consumo
"Comprei uma geladeira Eletrolux Ref FF371L DFN41 110 Bv via online e recebi dia 26 de junho de 2026 a mesma com amassos e sem funcionar ; ficou na tomada a noite inteira e nada aconteceu (fiz todos os..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. A.
21/05/2024
ATENDENTE LARISSA RACISTA SE NEGA A ENTREGAR MEU PEDIDO
Ponto Bens de Consumo
"FIZ MA COMPRA DE UM FOGÃO NO APP DA C6 BANK COM PROMESSA DE SER ENTREGUE DIA 08/05 MAS ATÉ AGORA NADA, TENTEI RESOLVE MAIS A ATENDENTE LARISSA UMA RACISTA PRECONCEITUOSA SO FICA MENTINDO E NAO RESOL..."
Encerrada Não resolvida -
F. A.
13/05/2024
PONTO FRIO NAO ENTREGA
Ponto Bens de Consumo
"COMPREI UM FOGÃO QUE ERA PRA DAR DE PRESENTE DO DIA DAS MÃES COM PRAZO DE ENTRADA DIA 08/05/24 E ATÉ AGORA NADA, TENTEI CONTATO COM O SAC DO PONTO FRIO E ELES SÓ FICA ENROLANDO..."
Encerrada Não resolvida -
G. V.
20/02/2024
Não computação de pontos livelo em compra feita no hotsite do ponto.com
Ponto Bens de Consumo
" Sob a alegação de não ter sido comprada no website, o produto ; "Lava e Seca Midea HealthGuard Smart MF200D110WB/GK Titanium com 14 Programas e Wi-Fi 11/7kg - Midea ", entregue dia 09/01/2024, que a..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
J. M.
24/01/2024
Estorno do valor pago
Ponto Bens de Consumo
"Comprei uma piscina na Le biscuit pela Internet e veio com defeito,o ponto frio que responde pela le biscuit,retirou o produto dia 27 de dezembro da minha residência,com a promessa de logo em seguida ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
G. S.
09/01/2024
A empresa não quitou a dívida após acordo
Ponto Bens de Consumo
"Olá, solicito a regularização da minha situação cadastral. Em 2018, houve negativação devido ao não pagamento do carnê. Em 2022, a dívida foi quitada através de um acordo entre o Serasa e a prestadora..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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