- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
-
C. W.
10/04/2024
Chamado VIA0566354
Ponto Bens de Consumo
"Em virtude dos não esclarecimentos mesmos após várias tentativas de nos comprovarem os repassas não efetuados e as devidas pestação de contas pelos vários chamados abertos onde sempre o suporte da pla..."
-
G. V.
20/02/2024
Não computação de pontos livelo em compra feita no hotsite do ponto.com
Ponto Bens de Consumo
" Sob a alegação de não ter sido comprada no website, o produto ; "Lava e Seca Midea HealthGuard Smart MF200D110WB/GK Titanium com 14 Programas e Wi-Fi 11/7kg - Midea ", entregue dia 09/01/2024, que a..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
J. M.
24/01/2024
Estorno do valor pago
Ponto Bens de Consumo
"Comprei uma piscina na Le biscuit pela Internet e veio com defeito,o ponto frio que responde pela le biscuit,retirou o produto dia 27 de dezembro da minha residência,com a promessa de logo em seguida ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
G. S.
09/01/2024
A empresa não quitou a dívida após acordo
Ponto Bens de Consumo
"Olá, solicito a regularização da minha situação cadastral. Em 2018, houve negativação devido ao não pagamento do carnê. Em 2022, a dívida foi quitada através de um acordo entre o Serasa e a prestadora..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
v. s.
09/12/2023
Data programada e um desrespeito
Ponto Bens de Consumo
"Comprei uma geladeira pelo site do Ponto Frio em 25/11. Após o pagamento veio a data de entrega prevista:04/01/2024 . 40 dias após. Tentei contato telefônico com o site, mas apenas robô atende. Na 2.ª..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
J. R.
04/12/2023
Quero receber meu pedido deixo muito claro isso quero meu pedido entregue não aceito cancelamento
Ponto Bens de Consumo
"Olá gostaria de expressar meu descontentamento com a empresa ponto frio online , que faz parte da via varejo juntamente com casas Bahia já ganhei uma causa com a casas Bahia e agora espero não precis..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. C.
01/12/2023
MPRESA NÃO REEMBOLSA O CLIENTE REFERENTE A COMPRA CANCELADA NO PRAZO
Ponto Bens de Consumo
"Solicitei o cancelamento de um dos produtos adquiridos no site. A empresa executou o cancelamento no site. Fiz o embalo do produto conforme orientação etc.. já se passou dois meses e não vieram buscar..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
V. S.
22/11/2023
Incapacidade
Ponto Bens de Consumo
"Em julho eu comprei 4 colchões e 4 base box para meus filhos, parcelei em 10 vezes pois era o valor que estava dentro das minhas condições. 37 dias depois, no dia da entrega , fui informada pela loja ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
D. A.
17/10/2023
Não devolvem o reembolso
Ponto Bens de Consumo
"Desde o dia 25/09/23 venho tentando conseguir resolver um problema com uma compra de um smartphone G53 Rosé da Motorola, o aparelho já foi entregue à loja no dia 09/10/23 via correios. A promessa f..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. V.
11/10/2023
Avarias no produto / Entrega e transporte mal realizados
Ponto Bens de Consumo
"Quero registrar uma reclamação junto ao Ponto Frio e à loja Dular. Realizei a compra através do site Ponto Frio que se coloca como responsável pela venda e entrega do produto da loja parceira. Pagu..."
Encerrada Resolvida com sucesso
Precisa de ajuda?
Nossos especialistas podem te orientar.
Ligue para 4020-7747De segunda a sexta das 9h às 18h.