- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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V. U.
29/05/2025
Notas fiscais sem IMEI
Ponto Bens de Consumo
"Boa tarde! Gostaria de solicitar que sejam incluídos os IMEIS dos telefones constantes das NF´s a seguir, anexas: - 17182094 - chave de acesso: 3325 0133 0412 6004 8604 5500 0017 1820 9411 2222 9141,..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
G. F.
16/05/2025
Aguardando coleta e reembolso
Ponto Bens de Consumo
"Olá, gostaria de reclamar sobre um problema: Comprei uma smart TV, para dar de presente no Dia das Mães, a TV chegou no dia 07/05, até aí tudo OK, embalagem intacta. O problema veio depois, quando f..."
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e. b.
15/05/2025
produto nao entregue no domicilio
Ponto Bens de Consumo
"Boa tarde em 28/04/25 efetuei uma compra do produto OSTEOBIFLEX, pedido 465625598 para ser entregue em minha residencia ate 30/04/25 para que seja entregue nesta data paguei 38,99 de frete, o produto ..."
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V. U.
03/02/2025
Não recebi os pontos Azul Fidelidade corretamente
Ponto Bens de Consumo
"Fiz algumas compras no Ponto entre os dias 20/01 e 26/01 e a campanha pagaria 12 pontos Azul por real gasto para clientes clube. Ocorre que algumas compras já foram bonificadas, na proporção de 5 pont..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. K.
16/01/2025
Não recebi o produto
Ponto Bens de Consumo
"Fiz uma compra no Ponto Frio no dia 09 de janeiro. A data para entrega era 15 de janeiro, o que não aconteceu. Em contato com a transportadora, fui informado que está atrasado por causa do alto volume..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
m. L.
20/11/2024
Fiz um pedido na Latampass comprando 5 iPhones 15, chegaram dia 20/11/24, porém faltando 01 unidade
Ponto Bens de Consumo
"Fiz um pedido de 05 iPhones 15 128Gb preto pontuando 11:1 pontos Latampass em parceria com o Ponto em 11/11/24, dia 20/11/24 chegou a encomenda, mas faltando 01 iPhone na caixa, tenho vídeo da abertur..."
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V. O.
05/11/2024
PAGAMENTO DE PONTOS ERRADOS
Ponto Bens de Consumo
"NO DIA 04/10/24 PARTICIPEI DA CAMPANHA 15 PONTOS POR REAL DA AZUL COM O PONTO FRIO. FIZ OS SEGUINTES PEDIDOS ABAIXO E RECEBI APENAS 6 PONTOS POR REAL NO MEU EXTRATO, AO INVES DOS 15 PEDIDO 437431702 ..."
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J. G.
21/10/2024
Ponto frio - Globex: valores a receber de consórcio
Ponto Bens de Consumo
"Venho tentando resgatar o valor que tenho disponível, segundo o site do Banco Central, de um consórcio realizado na Ponto Frio (Globex). Liguei inúmeras vezes. Enviei e-mails com toda a documentação n..."
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V. U.
23/09/2024
Entrega do Pedido
Ponto Bens de Consumo
"Bom dia! Solicito a entrega do pedido 435303427, pois me ligaram informando que não poderiam fazer a entrega por problemas logísticos. A informação que me deram é que eu poderia aguardar ou poderiam m..."
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W. B.
19/09/2024
INCOMPETÊNCIA NO ATENDIMENTO!
Ponto Bens de Consumo
"Na segunda-feira (16/09/2024) eu comecei a ser atendido pelo serviço DEFICIENTE que essa empresa oferece por WhatsApp e a conexão foi finalizada abruptamente pelo atendente que gerou um "protocolo de ..."
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