Não foi feito o estorno do produto

Fiz uma compra de 2 produto na empresa ( máquina de lavar e microondas) no dia 14/07/26 reparei que tinha colocado o endereço errado e pedi o cancelamento no dia 17/07/26. Só foi feito o estorno da máquina de lavar 1649,90 o valor do microondas 529,00 não foi feito o estorno e já foi descontado o valor integral no meu cartão de crédito já entreguei em contato com a empresa várias vezes e não foi resolvido Prot 8696675 Prot 8674609 Prot 8957989 Prot 9056086