No dia 14/04/2021, em torno das 15:30 ou 16:00 aproximadamente, observamos que as luzes da casa piscavam, alternando com momentos de queda total de energia elétrica. Ainda neste dia à tarde, quando fomos ligar a TV da casa, observamos que ela não funcionava mais.
- Endereço: Rua Osório da Silva, 105. Casa segundo andar. Bairro Influência. Cidade de Carmo-RJ. CEP28640-000
- Bens danificados: um aparelho de TV LED 29". Marca: AOC. Modelo: T2965MS. Nº de série: JAU35XA002242.
- Relato do problema apresentado pelo equipamento: Equipamento apresenta o sensor de LED aceso quando ligado na tomada, porém a tela não "liga", permanecendo preta.
- Observamos que neste dia o bairro ficou dividido com uma parte das casas e dos postes acessos e outra parte apagados.
Solução esperada
Reembolso: R$ 1700,00
Troca
Reparo
Mensagens (1)
Light Serviços de Eletricidade
Para:
I. O.
26/04/2021
Bom dia à todos.
Segue em anexo a resposta da manifestação do cliente.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos que V. S.ª julgue necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria da Light Serviços de Eletricidade S.A
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