Solicitei pedido de indenização para conserto de dois televisores (32 pol. e 43 pol.) com avarias ocasionadas por queda de raios. Em 22/01/2021 recebi carta resposta com pedido de indenização nº 355007297 solicitando encaminhamento de documentos pessoais e laudos técnicos para continuidade do atendimento. Em 29/01/2021 todos os documentos foram encaminhados por e-mail em anexo. Em 02/02/2021 recebi resposta de deferimento no valor de R$ 658,00, ref. ao conserto de apenas um televisor, deixando de deferir o valor do outro aparelho no valor de R$ 828,00. Em 04/02/2021 enviei novo e-mail informando o ocorrido e solicitando o pagamento complementar. Até hoje não recebi.
