- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Cobranças que desconheço
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
J. A.
Para: Enel Ceará
Olá gostaria de explicações da Enel a respeito de tantas contas . Vou passar o q vem descriminado na minha conta que só vem aumentando dês de janeiro. Adicional band amarela 4,35 Adicional band vermelha 17,45 Benefício tarifário bruto 55,95 Benefício tarifário liquido -38,41 Meu consumo 378,25 isso eu pagava no máximo 200 reais. Continua as tarifas abaixo. Fica trimestral -6,90 Juros moratórios 52,15 Subtotal faturado 456,00 Subtotal outros 6,84 Total 462,84 Até que enfim terminei. Estão vendo minha Indignação! Espero obter alguma resposta. Obrigado
Solução esperada
- Revisão de valores
Mensagens (1)
Enel Ceará
Para: J. A.
Em atenção à sua manifestação informamos que o atendimento da Ouvidoria da Enel ocorre em caráter de última instância, ou seja, é necessário que haja registro de ordem de serviço ou protocolo válido ingressados através do atendimento convencional, referentes a 1ª solicitação, e que não tenham sido atendidos. Para obter as informações necessárias quanto a sua solicitação, orientamos a V.S.ª entrar em contato com a Central de Relacionamento por meio do tel. 08002850196, canal via 'whatsapp' através do contato (88) 992717935, Lojas de atendimento (mediante agendamento), ou Site www.eneldistribuicao.com.br no item 'Fale Conosco'. Protocolo 166624661 Agradecemos o contato realizado e nos colocamos a disposição para esclarecimentos adicionais que se façam necessários através do telefone 0800 285 0196. Atenção: Este endereço de e-mail é utilizado somente para o encaminhamento do número de protocolo ingressado à Ouvidoria, não estando disponível para recebimento de mensagens Atenciosamente: [cid:[email protected]]