- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Enel Ceará
| Status | Valor |
|---|---|
| Aberto | 43 |
| Fechado | 90,70% |
- 43 Reclamações recebidas
- 91% Reclamações encerradas por meio do Reclame
2 dias
tempo médio de resposta
As empresas respondem, em média, em 8 dias
As pontuações mais altas neste setor
Água e Energia
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4020-7747Reclamações públicas
Veja outras reclamações sobre esta empresa
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a. c.
11/06/2022
ENEL SE NEGA A COLOCAR MEDIDOR EM UMA CAIXA COM ATERRAMENTO E SEGURANÇA
Enel Ceará Água e Energia
"Coloquei uma caixa chumbada na parede conforme as medidas altura e regras da enel, eu fiz isso pois na minha rua existe pessoas desocupadas que desligam ou quebram aquelas caixam de energias fragil qu..."
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F. L.
10/06/2022
Leitura incorreta
Enel Ceará Água e Energia
"A leitura prevista para a data de 08/06/2022 deveria ser 5648, mas foi informada 5845. O medidor sequer chegou a esse valor informado pelo leiturista. ..."
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Y. M.
18/05/2022
Cobrança de dívida não notificada avisada pelo Serasa/SPC
Enel Ceará Água e Energia
"No final do mês de dezembro de 2021 me mudei para um novo endereço e nesse período efetuei o cancelamento da instalação de energia no meu nome deste endereço antigo. No novo endereço, cadastrei o p..."
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C. l.
11/05/2022
Valor errado na minha fatura
Enel Ceará Água e Energia
"Olá me mudei a dois meses pra uma nova casa e coloquei a energia em meu nome . Meu consumo nunca ultrapassou 150 160 reais , nessa nova casa meu consumo de 16 dias veio 326 reais e outro de 260 reais ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
J. G.
19/04/2022
COBRANÇA INDEVIDA
Enel Ceará Água e Energia
"NÃO TENHO NENHUMA INSTALAÇÃO VINCULADA AO MEU CPF NA ENEL CEARÁ E ESTA MESMA EMPRESA INSERIU MEU CPF NO SPC. ESTOU NEGATIVADO E LIGO PARA O 08002850196 E SOU INFORMADO QUE NAO EXISTE DÉBITOS E NEM INS..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
M. S.
18/04/2022
Venda casada
Enel Ceará Água e Energia
"Precisei parcelar minhas contas de consumo de energia elétrica da Enel e me ofereceram a opção de parcelamento em 14 pagamentos com entrada de 5% do valor total da dívida, porém para tanto condicionar..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
p. c.
11/04/2022
COBRANÇA INDEVIDA
Enel Ceará Água e Energia
"Bom dia, Recentemente venho sofrendo com cobranças indevidas e sem especificações dos meus excedentes gerados, possuo um sistema fotovoltaico em minha residência, com geração acima do consumido, ma..."
Encerrada Não resolvida -
J. D.
30/03/2022
Falha na distribuição de energia
Enel Ceará Água e Energia
"Desde o dia 25 a energia está fraca liguei eles disseram que vinha e não vinheram alegam que está cortada mais ninguém veio corta esse descazo está muito ruim pra nós pq nenhum eletro doméstico ligado..."
Encerrada Não resolvida -
S. G.
23/03/2022
ENEL fala que fez o corte mas o técnico não chamou para solicitar o comprovante de pagamento
Enel Ceará Água e Energia
"A ENEL Ceará, avisa que estamos com a energia cortada, quando reclamei de falta de energia. Acontece que se foi efetuado o corte o técnico não me chamou no momento do corte para solicitar o comprovant..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
R. M.
19/03/2022
Ressarcimento
Enel Ceará Água e Energia
"Ressarcimento Número do cliente 9861169 Protocolo 2023328598 Protocolo 236414819 No dia 16 houve uma queda de energia na minha região , e logo entrei em contato com Enel por meio digital , que con..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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Reclame com a PROTESTE
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Ao receber a reclamação, a empresa pode responder a você por e-mail. Você tem total liberdade para contrapor com a sua posição. Se quiser, deixe a sua reclamação visível para todos os visitantes do site. Desta forma, você aumentará a pressão sobre a empresa e ajudará outros consumidores com situações parecidas. Se preferir, mantenha a queixa visível apenas para você e para a empresa. A qualquer momento, você pode alterar a escolha inicial.
Caso não consiga uma solução satisfatória, peça ajuda dos nossos especialistas em Defesa do Consumidor para realizarem uma intervenção junto à empresa.
Conte com a PROTESTE para fazer valer os seus direitos.