- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Enel Ceará
| Status | Valor |
|---|---|
| Aberto | 46 |
| Fechado | 82,61% |
- 46 Total de reclamações recebidas
- 83% Reclamações encerradas por meio do Reclame
5 dias
tempo médio de resposta
As empresas respondem, em média, em 7 dias
As pontuações mais altas neste setor
Água e Energia
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4020-7747Reclamações públicas
Veja outras reclamações sobre esta empresa
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E. A.
20/09/2021
Descaso com o usuário
Enel Ceará Água e Energia
"Olá, Fiz a instalação de energia solar em minha residência e quando os técnicos terceirizados da Enel Ceará vieram fazer a vistoria e troca do medidor de energia, que não recordo a data, a instalaç..."
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A. S.
17/09/2021
Leitura errada e cobrança indevida
Enel Ceará Água e Energia
"Cliente número 39591661, está com problemas de leitura errada e cobrança indevida, pois no medidor está constando 244 e na fatura está constando 615, também a cobranças indevidas de consumo nos meses ..."
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X. S.
24/08/2021
O valor não condiz com a bandeira
Enel Ceará Água e Energia
"Se a bandeira custa $9,49 a cada 100Kw e eu não consumi nem 200Kw. A conta está errada..."
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F. V.
23/07/2021
Falta de energia
Enel Ceará Água e Energia
"Tem mais de uma semana que estou sofrendo com descaso da enel , pois estou sem energia tendo que usar com uma extensão do vizinho para ligar pelo ao menos o ventilador pois tenho uma filha de 4 meses..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. B.
11/07/2021
Não concordo com valores cobrados em contas atuais pela Enel Ce
Enel Ceará Água e Energia
"Minha conta mensal era de 178,00. Atualmente a Enel sem explicações convincentes vem cobrando valores altos. 260,00 em maio e 290,00 agora em junho. Nada mudou em nossa rotina de consumo que justifiqu..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. D.
10/07/2021
Cobrança fora do normal
Enel Ceará Água e Energia
"Prezado! Recebi a conta da Enel do mês de fevereiro/2021 com um valor de 676 Kw quando o consumo nesta unidade consumidora o máximo que vem é de 80 Kw. O valor cobrado no mês em questão foi de R$ ..."
Enviada para os especialistas -
E. L.
22/06/2021
Estao me cobrando uma conta com a energia cortada
Enel Ceará Água e Energia
"Estao me cobrando uma conta referente a janeiro de 2021 sendo que a casa esta com a energia cortada desde novembro de 2020..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
G. M.
03/06/2021
Cobranças indevidas
Enel Ceará Água e Energia
"Última mente a Enel está com cobrança abisurdas de energia na minha residência minha energia está vindo 10 vezes mais cara apos a mudança de relógio de medição deles sem ninguém assinar a mudança de r..."
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J. A.
28/05/2021
Cobranças que desconheço
Enel Ceará Água e Energia
"Olá gostaria de explicações da Enel a respeito de tantas contas . Vou passar o q vem descriminado na minha conta que só vem aumentando dês de janeiro. Adicional band amarela 4,35 Adicional band ve..."
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M. F.
27/05/2021
Cobrança abusiva
Enel Ceará Água e Energia
"Minha casa fica o dia todo fechado,e o valor da conta de energia vinha no máximo R$ 145,00,agora esse mês de maio a conta de luz venho R$ 273,00,valor esse que impossível de alcança, então tô solicita..."
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Ao receber a reclamação, a empresa pode responder a você por e-mail. Você tem total liberdade para contrapor com a sua posição. Se quiser, deixe a sua reclamação visível para todos os visitantes do site. Desta forma, você aumentará a pressão sobre a empresa e ajudará outros consumidores com situações parecidas. Se preferir, mantenha a queixa visível apenas para você e para a empresa. A qualquer momento, você pode alterar a escolha inicial.
Caso não consiga uma solução satisfatória, peça ajuda dos nossos especialistas em Defesa do Consumidor para realizarem uma intervenção junto à empresa.
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