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NUP 48500.000599/2026-14
Esta reclamação é pública
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J. A.
Para: Enel Ceará
À Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) Assunto: Enel Distribuição Ceará Já tem um tempo que a nossa empresa/oficina deseja abrir uma oportunidade de fazer um trabalho em parceria com a sua rede de clientes e parceiros, já usamos todos os meios legais e devidos para esta comunicação mais acredito que nada do que fizemos até hoje foi possível ter a atenção do time de cadastro e efetivação na sua base de dados como prestador e colocado na rede de Service Center. Contudo eu deixo esta comunicação por este canal, e solicito que o time faça uma análise pois desejamos ofertar o melhor serviço em todos os âmbitos que hoje a empresa demanda na região para manutenção mecânica de veículos, temos um grande diferencial de mercado no que se desrespeita a suporte ao cliente como o nosso serviço leva e traz para os clientes que estão dentro do CRAJUBAR (Crato/CE, JUAZEIRO/CE, BARBALHA/CE) onde fazemos a coleta do veículo na casa do cliente, realizamos todo o serviço e entregamos em sua residência sem nenhum custo adicional do que já é orçado e aprovado pelo time, Acredito que temos muito a somar, e tenho certeza que se aprovado for para sua rede de Service Center iremos entregar grandes diferencias que hoje a concorrência não entrega, facilidade de pagamento em até 12x sem juros no cartão de crédito, para empresa facilidade de pagamento em boletos bancários, e para clientes que estão em trânsito, viagem ou qualquer outra situação oferecemos o serviço de pagamento à distância com o nosso link de pagamento, peço que analise e nos der a oportunidade de realizar um trabalho de teste e diante a nossa desenvoltura seu setor irá fazer a suas análises de resultados do nosso trabalho, acredito que iremos entregar o melhor suporte a região, na certeza que teremos muito a avançar fico no aguardo da comunicação e do retorno para da sequencia no cadastro. Ate atendemos por um tempo a Enel Distribuição Ceará, sendo que a empresa que estava a frente da sua operação VAMOS LOCAÇÃO DE CAMINHÕES, MAQUINAS E EQUIPAMENTOS S.A. começou a deixar veículos em nossa oficina, e os que eram pra manutenção redirecionando pra outra, por algumas vezes falei com o time da Enel Distribuição Ceará para tentar uma solução e não tivemos excito por parte da locadora VAMOS LOCAÇÃO DE CAMINHÕES, MAQUINAS E EQUIPAMENTOS S.A. assim como a Edenred SE (Ticket Log) que foi solicitado pelo Sr. Saturnino Oliveira Gestão de Frotas Enel Group enviou a nossa solicitação e não conseguimos atendimento, diante a isto, peco que seja verificado a possibilidade de uma interação com a Enel Distribuição Ceará, e as empresas que são responsáveis pela Gestão de Frotas para nos cadastrar em sua base como fornecedor, será que a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) pode nos ajudar ?