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Duas faturas dentro do mes
Esta reclamação é pública
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N. D.
Para: Enel Ceará
Estou a varios meses com problemas de recebimento com minhas faturas da enel, já entrei em contaato varias vezes pedindo que minha fatura sejá entregue de forma fisica, coisa que não foi regularizada e por email tambem não estou recebendo. Tenho que ficar aten ta as notificação de app. Pra identificar as faturas. todo mes a data de vencimento esta sendo alterada não consigo mais saber qual o rela dia de vencimento da minha fatura. isso gera um transtorno imenso, pois não consigo ter uma organização financeira. já liguei varias vezes para o atendimento e nada é feito. E para minha surpreza esse mes estou com duas contas no mesmo mes com diferença de apenas 9 dias. Onde só identifiquei que tinha a fatura por que o app do meu cartção me sinalizou que estava com faturas em atraso. Agora estou com uma conta em atraso com leitura do dia 10/01 com vencimento 16/01 onde a minha conta de dezembro foi enviada com vencimento dia 07/01.