- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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R. M.
21/07/2024
Queda de energia resultou no defeito de aparelhos domésticos
Enel Ceará Água e Energia
"Na madrugada de hoje 21 de julho de 2024 houve uma queda na rede elétrica por volta de meia noite, no bairro itapoã, caucaia. A queda demorou até meio dia para voltar e resultou na queima de aparelhos..."
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R. M.
21/07/2024
Queda de energia por mais de 10 horas
Enel Ceará Água e Energia
"Eu e outros moradores do bairro itapoã, rua alto da benção, Caucaia CE, estamos sem fornecimento de energia desde a madrugada de ontem. É comum haverem quedas constantes e oscilações. Mas dessa vez el..."
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J. A.
05/06/2024
PROTOCOLO: 2024.05/00009154621 GESTOR: Ministério Público do Estado do Ceará - DECON/CE
Enel Ceará Água e Energia
"Em 08/05/2024 pelo protocolo ANEEL 010.513.22524-03 foi solicitado a Companhia Energética do Ceará um parcelamento de débitos que existe presente neste momento de uma fatura cm vencimento referente ao..."
Encerrada Não resolvida -
F. F.
19/05/2024
Estou pagando trifásica e recebendo bifásica
Enel Ceará Água e Energia
"O ENEL trocou o medidor da minha casa e só ligou duas das três fases do medidor. Está me cobrando energia trifásica e me fornecendo somente duas fases...."
Encerrada Resolvida com sucesso -
J. A.
08/05/2024
Ofício nº 0407/2024/SEPEPDC -
Enel Ceará Água e Energia
" Nós temos uma demanda um pouco complicada e ate mesmo complexa de se resolver com a empresa Enel Ceará - Enel Brasil hoje estamos com as faturas da instalação 10233992 Mês 04/2024 Mês 05/2024 ..."
Encerrada Não resolvida -
D. N.
12/04/2024
Falta de energia.
Enel Ceará Água e Energia
"Já fazem quatro dias que ligo para a ENEL, e não vieram resolver o problema de falta de energia na minha casa...."
Encerrada Resolvida com sucesso -
V. d.
14/03/2024
Falta de energia há mais de 8h
Enel Ceará Água e Energia
"Desde as 5h da manhã do dia 14/02/24 que estou sem energia elétrica na minha unidade domiciliar, já acionei a ENEL que ficou de enviar uma equipe com urgência e até agora as 13:30h nada dessa equipe a..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. L.
03/03/2024
OSCILAÇÃO NA REDE ELÉTRICA
Enel Ceará Água e Energia
"Há vários meses ocorrem oscilações na rede elétrica na minha rua com variações entre 86V e 269V e com picos de mais de 340V. Ao entrar em contato com a ENEL, por meio do telefone 08002850196, a empres..."
Encerrada Não resolvida -
D. P.
29/02/2024
Corte indevido
Enel Ceará Água e Energia
"No dia 22/02/2024 eu fui surpreendida por um corte na minha energia por parte da equipe Enel. Eu mudei de endereço e solicitei mudança de titularidade para a residência atual, e encerramento no endere..."
Encerrada Não resolvida -
J. d.
31/01/2024
Número da Solicitação: 010.496.84224-02?Classificação Principal: 01.01.49.04 - Ressarcimento de Dano
Enel Ceará Água e Energia
" Hoje a CGU - CONSULTORIA JURÍDICA , encaminhou para a Sra. Dilcimar de Mello todo o cenário que vem acontecendo com a nossa empresa e a nossa pessoa física e a OUVIDORIA / ANEEL aonde o setor da ..."
Encerrada Não resolvida
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