No ano de 2017 fiz a devolução da maquinha de cartão da Cielo e 3 meses depois chegou cobrança de aluguel, cendo que a maquina ja tinha cido devolvida para a mesma, hoje recebi um e-mail informando do débito que ja foi passado para a empresa recovery, gostaria de uma solução pois a cobrança foi feita após a devolução do equipamento
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (1)
Cielo
Para:
4. f.
05/06/2021
Olá, tudo bem? Recebemos a sua solicitação com sucesso e para iniciar a sua tratativa com segurança precisamos das seguintes informações.:
- CPF/CNPJ;
- Dados bancário (banco, agencia e conta);
- Número de estabelecimento;
- Telefone com DDD para contato.
O prazo para tratativa do seu caso é de até 2 dias úteis, peço por gentileza que aguarde nosso retorno.
A central Fale conosco trabalha de segunda à sexta das 8h às 22h.
Caso já tenha recebido essa mensagem e encaminhado as informações necessárias, peço gentilmente, que desconsidere esse e-mail.
Atenciosamente,
