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Não concordo com valores cobrados em contas atuais pela Enel Ce

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. B.

Para: Enel Ceará

11/07/2021

Minha conta mensal era de 178,00. Atualmente a Enel sem explicações convincentes vem cobrando valores altos. 260,00 em maio e 290,00 agora em junho. Nada mudou em nossa rotina de consumo que justifique esses aumentos na tarifa.

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (1)

Enel Ceará

Para: A. B.

12/07/2021

INTERNAL Informamos que o atendimento Ouvidoria Enel é realizado através do link s:www.eneldistribuicao.com.br/ce/ouvidoria.aspx, preenchendo corretamente todos os campos solicitados, ou diretamente através do telefone 0800 280 4100. Sendo necessário que haja registro de ordem de serviço ou protocolo válido ingressados através do atendimento convencional, referentes a 1ª solicitação, e que não tenham sido atendidos. Caso não tenha nenhum registro anterior, orientamos a V.S.ª entrar em contato com a Central de Relacionamento por meio do tel. 08002850196, canal via “whatsapp” através do contato (88) 992717935, Lojas de atendimento (mediante agendamento), ou Site www.eneldistribuicao.com.br no item “Fale Conosco” Agradecemos o contato realizado e nos colocamos a disposição para esclarecimentos adicionais que se façam necessários através do Telefone 0800 280 4100. Protocolo de atendimento nº 173983566. Atenção: Este endereço de e-mail é utilizado somente para o encaminhamento de respostas às solicitações endereçadas à Ouvidoria, não estando disponível para recebimento de mensagens. Atenciosamente, [cid:image001.jpg@01D77715.E2917100]