ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. R.

Para: Comgás

14/07/2021

Olá, boa tarde. Venho através deste canal deixar minha reclamação pois a empresa COMGAS vem efetuando cobranças abusivas! No apartamento onde resido com minha esposa somos apenas nós dois, nosso consumo é o mesmo, AS CONTAS DOBRAM DE PREÇO SEM JUSTIFICATIVA, MESES COBRAM R$ 150,00 OUTROS R$ 250,00 E NOSSA ULTIMA FATURA CHEGOU COM A COBRANÇA ABUSIVA NO VALOR DE R$ 500,00 !!! SOLICITO DESDE JÁ QUE A EMPRESA REVEJA ESSAS COBRANÇAS!!!

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (1)

Comgás

Para: C. R.

14/07/2021

*** FAVOR RESPONDER ACIMA DESTE TEXTO. TODO CONTEÚDO ABAIXO DELE SERÁ DESCONSIDERADO *** [s:atendimentocomgas.neoassist.com/API/ImageLib/Download/231825] Olá, Cesar Rossette, Obrigada por entrar em contato com a gente. É um prazer atende-lo! Seu protocolo de atendimento é o 0044855729 Para realizarmos uma análise mais precisa da sua conta de gás e descartar a possibilidade de vazamento, é necessário que voce faça um teste de leitura no seu medidor, conforme orientações abaixo: - Anote os 5 números pretos e os 3 números vermelhos que constam em seu medidor. Aguarde 10 minutos e não utilize os equipamentos a gás natural durante este período. Após 10 minutos, anote novamente os números do medidor. - Se houver alterações nos números, entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento 08000 110 197 e digite a opção 1 para falar com o nosso time de Emergencia. - Se não houver alterações, acesse o Comgás Virtual segue link s:virtual.comgas.com.br/ e solicite uma análise da sua conta. Basta selecionar a opção 'Analisar Conta', lá será feito uma análise de acordo com seu histórico de consumo e verificado se o valor é devido. Entre em contato com a gente sempre que precisar! Em caso de dúvidas estamos à disposição para atendimento através dos portais: - Comgás Virtual - s:virtual.comgas.com.br/ - Chat: descreva falar com atendente - Central de Atendimento 08000 110 197 Atenciosamente, Luana Relacionamento Comgás [s:atendimentocomgas.neoassist.com/API/ImageLib/Download/231827] Para Original: Consumidor Comgas - consumidor@comgas.com.br De Original: - - 14/07/2021 13:44 Mensagem: Esta mensagem foi enviada de um EMISSOR EXTERNO - tenha ATENÇaO, principalmente com links e anexos. Caso acredite ser uma mensagem maliciosa, anexar o e-mail original e enviar para abuse@minhaTI.com.br Esta mensagem (incluindo qualquer anexo) é confidencial e legalmente protegida, somente podendo ser usada pelo indivíduo ou entidade a quem foi endereçada. Caso voce a tenha recebido por engano, deverá devolver ao remetente e, posteriormente apagar, pois a disseminação, encaminhamento, uso, impressão ou cópia do conteúdo desta mensagem são expressamente proibidos. This message (including any attachments) contains confidential information intended for a specific individual and purpose, and is protected by law. If you are not the intended recipient, you should return and then delete this message. Any disclosure, copying, printing, use or distribution of this message, or the taking of any part is illegal. Este mensaje (incluyendo cualquier anexo) es confidencial y legalmente protegido, pudiendo ser utilizado solamente por el individuo o entidad al que fue enviado. En el caso de que usted haya recibido este mensaje por equivocación, deberá devolverlo a su remitente y luego eliminarlo; quedando expresamente prohibidos su diseminación, reenvío, uso, impresión o copia del contenido de su contenido.