Demora da Claro para reativar meu número

Oi, estou com um problema, a operadora Claro cancelou meu chip por falta de racarga, mas não me enviou nenhuma mensagem avisando. Liguei para solicitar a reativação e realizar a recarga necessária, a atendente disse que eu tenho que aguardar 7 dias para ligar novamente para ver o que dá para ser feito. E nem um protocolo de atendimento foi gerado. Eu preciso do meu número o quanto antes.