| Status | Valor |
|---|---|
| Aberto | 913 |
| Fechado | 87,08% |
- 913 Total de reclamações recebidas
- 87% Reclamações encerradas por meio do Reclame
8 dias
tempo médio de resposta
As empresas respondem, em média, em 7 dias
As pontuações mais altas neste setor
Telecomunicações e Serviços Postais
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4020-7747Reclamações públicas
Veja outras reclamações sobre esta empresa
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m. o.
12/04/2021
Conta cobrada mesmo sendo cancelada
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Eu tinha um contrato com a Claro, e minha empresa fechou, cancelei o contrato em janeiro, ja retiraram os esquipamentos. Acontece que todo mes esta vindo conta e com valor alto. Ficam me ligando toda ..."
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A. J.
12/04/2021
Não recebo sinal de internet ao qual pago
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Ja faz algum tempo que venho sofrendo com o sinal de internet recebido em minha residencia.Varias visitas tecnicas presenciais e virtuais e a nada chegamos.Toda vez que um tecnico chega em minha resid..."
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D. M.
10/04/2021
Efetuei o pagamento da Claro tv dia 15 de dezembro de 2020 e ainda consta meu nome no serasa
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Já enviei o comprovante de pagamento pra eles e não retiram meu nome do serasa e ficam falando que não é com eles que resolvem e mandam ligar na central de cobrança e quando liga na central manda liga..."
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P. F.
10/04/2021
Instalação não concluída e danosa
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Realizei a contratação da internet da Claro no dia 07/04/21, via site. A instalação foi agenda para ontem (09 04 21). Eu não estava em casa no momento que o técnico da Claro chegou e quem o recebeu fo..."
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M. F.
09/04/2021
Contrato internet net/ Claro
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Tenho um contrato com a Net (11254867) e tive de mudar de cidade. Aqui neste novo local não existe cabeamento da empresa. Por contato telefônico foi informado um e mail para pedir o cancelamento da mu..."
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N. M.
08/04/2021
Novo plano oferecido pela claro não funciona e estão me cobrando duas vezes.
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá, no dia 27/03 solicitei cancelamento do meu plano pois ia mudar de operadora. Alguns dias depois a claro me ligou para falar sobre a portabilidade que iria ser feita para a outra operadora. Nisso ..."
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A. C.
08/04/2021
Fiação da Claro solta em postes causando acidentes..
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"A empresa Claro deixa sua fiação de fibra optica danificada, pendurada e abandonada em postes da cidade, invadindo calçadas e até ruas, apresentando risco de carros enroscarem nessa fiação e causarem ..."
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m. m.
07/04/2021
Problemas com o péssimo atendimento da CLARO FIXO - portabilidade não efetivada, não concluída, resp
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"CONTRATO DE PORTABILIDADE Nº021/18395073-5 Problemas com o péssimo atendimento da CLARO FIXO - portabilidade não efetivada, não concluída, respostas evasivas, coleção de protocolos e gente sem étic..."
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A. J.
07/04/2021
internet instável, com picos de oscilação no período da noite
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Minha internet (Claro virtua 240mb), começou a apresentar lentidão há cerca de 1-2 meses atrás, tentamos ligar no atendimento, e um técnico foi solicitado. O técnicno veio até minha residencia e ao ch..."
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e. p.
07/04/2021
estamos desde o dia 05/04/2021 sem acesso de Internet dessa empresa, todos os dias eles relatam que
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"estamos desde o dia 05/04/2021 sem acesso de Internet dessa empresa, todos os dias eles informaram que o problema vai estar resolvido até as 12h, depois desse horário passam para 18h e até a presente ..."
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