| Status | Valor |
|---|---|
| Aberto | 822 |
| Fechado | 84,55% |
- 822 Total de reclamações recebidas
- 85% Reclamações encerradas por meio do Reclame
6 dias
tempo médio de resposta
As empresas respondem, em média, em 7 dias
As pontuações mais altas neste setor
Telecomunicações e Serviços Postais
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4020-7747Reclamações públicas
Veja outras reclamações sobre esta empresa
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V. C.
Hoje
Incluíram produtos que não contratei na Fatura
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Prezados, Solicitei o cancelamento do Plano controle do meu celular Claro, conforme protocolo 202112134007159, por mudança indevida de plano para o dobro do valor que estava pagando! Vocês cancelaram..."
Encerrada Não resolvida -
P. S.
Hoje
Referante Umas linha que não reconheco
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá bom dia, venho des do começo do mes lutado com claro referente duas linhas que não reconheço no meu nome e isso fez sujar meu nome e fez eu sem qualquer possibilidade de mudar meu plano referente ..."
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W. M.
Hoje
SINAL E CONEXÃO 4G RUIM
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Bom dia ! Estou enfrentando um problema de sinal e conexão com a claro flex ,ligo para lá e toda vez que atendente atende diz que está com problema no sistema manda retorna com 4 horas eu retorno no o..."
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R. F.
24/01/2022
Propaganda Enganosa
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Entrei no site da Claro para adquirir um plano TV/Internet, plano assim: 350MB internet e adquirindo com COMBO vc ganha HBO+ por 12 meses (R$ 99), e na TV adquirindo o plano HD MIX com o COMBO você ga..."
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S. Z.
24/01/2022
Claro não autoriza portabilidade do número de fone fixo para a Vivo
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Em novembro/2021 resolvi trocar de operadora de fone fixo e internet, passando da Claro para a Vivo. Como tenho escritório e os clientes já conhecem o número, foi pedido a portabilidade do número do f..."
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B. D.
23/01/2022
Cobrança indevida
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Contratei a Internet da Minha Claro Residencial no final novembro. Sem ter usado nada, ainda assim veio uma fatura (segundo a atendente) proporcional aos dias, tudo bem. No meu contrato o valor da m..."
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P. T.
22/01/2022
Aumento no valor da Internet, Falha no Sistema de Pagamentos e Falta de Clareza no Contrato
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Venho por intermédio desse site de reclamações informar minha indignação com a falta de clareza, péssimo atendimento e falha do sistema de pagamentos da empresa CLARO. Contratei pela site da claro um..."
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F. D.
21/01/2022
Cobrança após termino do contrato
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Senhores Peço sua ajuda para resolver uma pendencia de pagamento junto a Net - Claro. Fui cliente desde que a firma começou a disponibilizar o serviço de banda larga em 1992. Há quase 30 anos. ..."
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f. o.
21/01/2022
cobranças indevidas
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"eu fiz portabilidade da claro para tim no mês de novembro de 2021 e a empresa claro de telefonia continua à enviar boletos como se eu estivesse usando de serviços da operadora ainda acarretando as con..."
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M. R.
21/01/2022
FUI ENGANADO
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"A VENDEDORA DA CLARO ME PROCUROU E ME OFRECEU UMA ASSINATURA COM INTERNET RESIDENCIAL INTERNET MOVEL E PONTO DE TV NO COMBO E DISSE QUE TUDO ISSO JUNTO A CONTA NÃO IA PASSAR DE 99,90 NO PRIMEIRO M..."
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Termos de uso
Reclame com a PROTESTE
O canal de resolução de conflitos da PROTESTE permite ao consumidor apresentar uma reclamação diretamente a uma empresa.
Depois de se cadastrar no portal, acesse Reclame para redigir a sua reclamação. Selecione a empresa de uma lista pré-existente ou crie uma nova se a empresa não estiver listada. Neste caso, assegure-se de que os dados inseridos estão corretos, de forma a garantir que a reclamação chegue ao destino. Uma vez preenchida toda a informação, é possível anexar cópias dos documentos comprobatórios relacionados com a situação e enviar.
Ao receber a reclamação, a empresa pode responder a você por e-mail. Você tem total liberdade para contrapor com a sua posição. Se quiser, deixe a sua reclamação visível para todos os visitantes do site. Desta forma, você aumentará a pressão sobre a empresa e ajudará outros consumidores com situações parecidas. Se preferir, mantenha a queixa visível apenas para você e para a empresa. A qualquer momento, você pode alterar a escolha inicial.
Caso não consiga uma solução satisfatória, peça ajuda dos nossos especialistas em Defesa do Consumidor para realizarem uma intervenção junto à empresa.
Conte com a PROTESTE para fazer valer os seus direitos.