Claro
Telecomunicações e Serviços Postais
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7.9/10
A PROTESTE considera os seguintes fatores para definir a pontuação:
Feedback do Consumidor
Reclamações encerradas x 50%
Taxa de Reclamações Respondidas x 25%
Tempo Médio de Resposta x 25%
0 - 2.0
Ruim2.1 - 4.0
médio4.1 - 6.0
bom6.1 - 8.0
melhor8.1 - 10
Resolvidas com sucesso | x 100% |
---|---|
Parcialmente resolvidas | x 50% |
Não resolvidas | x 0 |
Classificação Final |
Dividimos o total das reclamações encerradas pelo número total de reclamações respondidas.
2 dia(s) | x 100% |
---|---|
6 dia(s) | x 50% |
8 dia(s) | x 30% |
12+ dia(s) | x 0 |
Classificação Final |
Dividimos o tempo médio de resposta pelo número total de reclamações resolvidas
Dividimos o número total de reclamações pelo número total de reclamações respondidas.
261 Reclamações Encerradas
569 em tratamento
Tempo Médio de Resposta 3 dia(s)
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Marcos A
16/02/2019
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Marcos A
13/02/2019
"CONSUMIDOR reclama de dificuldades de regularizar os seus débitos pendentes Junto a Claro referente a quatro linhas Ativas ambas habilitadas no planos pós pago em Seu Cpf, Complementa o mesmo que..."
Suziane R
13/02/2019
"por que diabos estou no spc pela claro sendo que nem uso esta bosta de plano movél da claro tento falar com alguém da claro não consigo...."
Em caso de dúvidas
www.proteste.org.br ou ligue para 4003 3906