| Status | Valor |
|---|---|
| Aberto | 846 |
| Fechado | 88,06% |
- 846 Total de reclamações recebidas
- 88% Reclamações encerradas por meio do Reclame
9 dias
tempo médio de resposta
As empresas respondem, em média, em 7 dias
As pontuações mais altas neste setor
Telecomunicações e Serviços Postais
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4020-7747Reclamações públicas
Veja outras reclamações sobre esta empresa
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M. R.
Hoje
MULTA DE FIDELIDADE APOS TRANSFERENCIA TITULARIDADE
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Transferi titularidade das minhas 3 linhas agora estao me cobrando uma fatura com vencimento em 10/08/2021 - R$ 945,57 que é uma multa que nao foi relatada que seria cobrado, eu aceito pagar o que eu..."
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V. R.
20/09/2021
Cobrança por serviço não contratado
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá gostaria por meio do reclame aqui falar o que estou passando com a empresa claro meu nome está no SPC por causa de serviços cobrados que não contratei estou passando por muitos transtorno por caus..."
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R. O.
20/09/2021
contas pagas não identificadas sistemas lojas fisicas
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Sou cliente claro combo multi desde 2008, e tive um questionamento no valor da parcela de 25/07/21, que foi feito uma ouvidoria e ajustada para novo vencimento em 08/09/21. Paguei TODOS os valores em ..."
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D. N.
20/09/2021
Cobrança de telefone fixo indevida
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"A operadora Claro/Net está me enviando cobrança de um serviço que nunca usei, nunca foi tivemos o uso desse serviço. Desde abril está vindo boletos de cobrança. Já conversei com vários atendentes e n..."
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A. H.
20/09/2021
Aumento do fixo
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Ja abri duas reclamacoes na ANATEL sobre o aumento do valor do fixo no meu combo, a CLARO informa que falou comigo mas nao é verdade, ninguem falou comigo e nao resolvem nada. Tambem me foi informado ..."
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J. R.
18/09/2021
Zuado
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Sou cliente a anos. Tenho 2 contratos... 1 cnpj e um cpf! Tenho contato "camila.bsouza" que muito me ajudou mas nas ultimas 2x nao adiantou nada: 1 - TIVERAM QUE RESGATAR GRAVACAO TIVE QUE ESTEPER..."
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R. B.
18/09/2021
Suposta compra casada
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá, revisei minha conta de internet com a operadora Claro e observei alguns serviços que tem seus preços descritos, mas, após questionar o suporte da empresa por serviços que não contratei e não faço..."
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D. C.
18/09/2021
Problemas de comunicação e Serviço
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Estou desde o dia 13 de Setembro tentando contato telefonico com atendimento claro para solução de pagamento de conta em aberto. não existe um telefone que possamos falar com um atendente. nas opções..."
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J. P.
17/09/2021
Cobrança indevida
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Bom dia, possuo um plano de telefone com a Claro, porém esta ocorrendo a cobrança indevido de dois aplicativos digitais, claro banca e claro video, os quais NUNCA contratei, solicitei ou autorizei. Em..."
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E. I.
16/09/2021
SEM SINAL DE INTERNET E SEM SOLUÇÃO
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Mais uma vez a CLARO! Será que nenhum órgão responsável para altuar essa empresa? Vamos por partes: Um pouco antes de começar a pandemia em 2020 eu já tinha problemas de sinal de internet em casa. A..."
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Termos de uso
Reclame com a PROTESTE
O canal de resolução de conflitos da PROTESTE permite ao consumidor apresentar uma reclamação diretamente a uma empresa.
Depois de se cadastrar no portal, acesse Reclame para redigir a sua reclamação. Selecione a empresa de uma lista pré-existente ou crie uma nova se a empresa não estiver listada. Neste caso, assegure-se de que os dados inseridos estão corretos, de forma a garantir que a reclamação chegue ao destino. Uma vez preenchida toda a informação, é possível anexar cópias dos documentos comprobatórios relacionados com a situação e enviar.
Ao receber a reclamação, a empresa pode responder a você por e-mail. Você tem total liberdade para contrapor com a sua posição. Se quiser, deixe a sua reclamação visível para todos os visitantes do site. Desta forma, você aumentará a pressão sobre a empresa e ajudará outros consumidores com situações parecidas. Se preferir, mantenha a queixa visível apenas para você e para a empresa. A qualquer momento, você pode alterar a escolha inicial.
Caso não consiga uma solução satisfatória, peça ajuda dos nossos especialistas em Defesa do Consumidor para realizarem uma intervenção junto à empresa.
Conte com a PROTESTE para fazer valer os seus direitos.