Péssimo atendimento e péssimo serviço

A Claro continua prestando um serviço de péssima qualidade, com falta recorrente de sinal e instabilidade na minha região, sem apresentar solução definitiva, apesar das inúmeras reclamações. A própria empresa reconhece problemas regionais e falta de sinal em seus atendimentos, conforme comprovam os prints e protocolos que possuo. O absurdo é que, além de não resolver o problema, a Claro dificulta e se recusa a permitir a contestação da fatura e a revisão dos valores, mesmo diante das provas da falha na prestação do serviço. O atendimento é desgastante, os protocolos são ignorados e os funcionários se limitam a respostas genéricas, sem analisar as evidências que a própria operadora forneceu. Sou obrigado a pagar por um serviço inadequado e ainda encontro obstáculos quando tento questionar uma cobrança que considero indevida. Isso é um desrespeito inaceitável ao consumidor. Solicito apoio para exigir que a Claro analise todos os protocolos e comprovantes, permita a contestação efetiva da fatura, realize o abatimento proporcional pelos períodos de indisponibilidade, conforme aplicável, e resolva definitivamente as falhas de sinal. Já esgotei diversas tentativas de solução, e o caso está na Justiça. Não aceitarei respostas padronizadas, omissão ou encerramento sem solução. Exijo providências concretas e respeito aos meus direitos.