- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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E. M.
08/05/2026
FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO / CANCELAMENTO INDEVIDO / HABILITAÇÃO CONTRATO
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Claro S/A 1. Do Cancelamento Indevido e Falta de NotificaçãoO cancelamento unilateral do contrato, sem aviso prévio, configura prática abusiva. Segundo a Resolução nº 632/2014 da ANATEL e o ..."
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A. S.
08/05/2026
Internet foi cortada antes do prazo
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Realizei uma recarga no meu celular da operadora Claro?? no valor de R$ _20_ no dia 25 de abril___. Porém, os créditos foram descontados/removidos antes do prazo e sem explicação clara da operadora. ..."
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G. F.
07/05/2026
Problema recorrente
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá, gostaria de relatar um problema, no mês de Fevereiro 2026, efetuei a ativação do plano Claro controle código da oferta CRR202500000183. Em 3 linhas minhas (53) 99192-9394, (11) 93301-7081 e (21..."
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P. G.
07/05/2026
SEM TV E INTERNET
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Estou sem TV há 02 (dias) e com o sinal da internet apresentando instabilidade, e esse problema está afetando TODOS os moradores do meu prédio. As 02 (duas) únicas informações que recebemos da Cla..."
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E. G.
07/05/2026
Aumento do valor do Plano
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Prezados, possuo o plano Claro Controle 32GB desde 2023 no valor de R$ 39,90 tendo o desconto de R$ 5,00 para pagamento por débito automático. Esse mês, tive a surpresa do aumento do valor, onde em ne..."
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J. A.
02/05/2026
BOLETIM DE OCORRÊNCIA N° 931 - 67755 / 2026
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
" NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL Ao(à) Setor Fiscal Prezado(a), Na qualidade de cliente, solicitar todas as relações financeiras seja ela credito ou debito, vendas, compras, qualquer tran..."
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J. A.
02/05/2026
Solicitação - Protocolo n° 202604196265076
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
" Prezados, Eu venho solicitando a empresa a Fundacao de Protecao e Defesa do Consumidor Procon 57.659.583/0001-84 a abertura de credito que foi devidamente em primeiro momento negado, pela op..."
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J. A.
02/05/2026
Número do Expediente: PR-SP-00066474/2026
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"À Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) Em face da JUAUTOS COMERCIO VAREJISTA DE PECAS E SERVICOS LTDA ME, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 26.039.796/0001-..."
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R. F.
01/05/2026
Cancelaram minha linha sem aviso após eu ser assaltado
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Ontem fui na claro, e disseram que desde o início de fevereiro minha linha foi cancelada. Janeiro roubaram meu celular fiz B. O e no mesmo dia avisei a claro. Porém não tive mais condições financeiras..."
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V. V.
29/04/2026
Se negam a fazer cancelamento de plano (Plano Controle)
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Devido a roubo do celular ocorrido em 26/04/2026 às 04:00 (no momento com o adolescente Gabriel, que é quem utiliza o plano), fiz o bloqueio do número em 27/04/2026, às 16:50hs (protocolo: 2026737401..."
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