- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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D. D.
29/04/2025
Alteração de plano invevida
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Entrei em contato com a central de atendimento, afim de negociar os valores de meu plano de TV por assinatura quando a atendente informou que para fazer a mudança de pacote no meu plano residencial de..."
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N. O.
24/04/2025
Acintoso desrespeito ao cliente e às leis pela Claro
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"RECLAMAÇÃO FORMAL – DESCUMPRIMENTO CONTRATUAL E DESRESPEITO AO CONSUMIDOR POR PARTE DA CLARO Venho por meio deste registrar minha profunda insatisfação e indignação com a operadora Claro, diante do..."
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W. S.
23/04/2025
Cobrança indevida aluguel de equipamento habilitado
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Verificando as minhas faturas da Claro TV, constatei cobranças há pouco mais de 1 ano no valor de R$ 20,00 descritas como Aluguel de Equipamento Habilitado. De acordo com a resolução da Anatel: ""..."
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M. S.
18/04/2025
Solicitar contestação da fatura da claro, solicitar melhorias na operadora e na torre da claro
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"OLÁ, PREZADO (A) , BOA TARDE! GOSTARIA DE SOLICITAR DESCONTO E ABATIMENTO NA FATURA DA CLARO, A INTERNET NÃO ESTA CHEGANDO A VELOCIDADE CONTRATADA, O SINAL DA CLARO ESTA AUXILIANDO MUITO, A INTERNE..."
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M. L.
16/04/2025
A claro não deu baixa na minha fatura
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"No dia 07/04/25, fiz o pagamento da fatura da claro, no valor de R$ 57,31, com a data de vencimento dia 17/04/25. Pois até agora não consta no app MINHA CLARO, como paga... Já liguei para claro, ..."
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A. L.
11/04/2025
novamente nao cumprem acordo mesmo com a carta a proteste
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"no dia 20 de fevereiro foi acordado entre a claro e esse orgao de defesa do consumidor no protocoloCPTBR0206449948 QUE A OPERADORA IRIA CUMPRIR A PARTIR DE MARÇO DE 2025 A FATURA POR 119 REAIS POR UM ..."
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E. L.
10/04/2025
valor indevido da fatura
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"À Claro, Venho por meio desta registrar formalmente minha insatisfação em relação à recorrente inconsistência nos valores das minhas faturas e à falta de resolução dos meus pedidos. No primeiro ..."
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J. P.
09/04/2025
Não solicitou
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Após consultar meu cpf no serasa, acordo certo e quero quitar, notei umas dívidas. Não tenho recordação sobre o que é e não possuo as cópias dos contratos..."
Encerrada Não resolvida -
A. F.
09/04/2025
FATURA ERRADA
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Por determinação judicial, a Claro tem que me cobrar 119,90 de forma mensal. Acontece que todos os meses vem me cobrando quase 400 reais. Todas as vezes que ligo para solicitar a retificação, ficam tr..."
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J. P.
08/04/2025
Descumprimento de acordo firmado – Solicitação de manutenção de isenção de faturas
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Prezados, Venho, por meio desta, relatar e formalizar uma reclamação referente ao descumprimento de acordo verbal firmado entre mim e representantes da Claro S.A., que vem gerando diversos transtorno..."
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