- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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L. S.
Hoje
Não consigo fazer ligação na claro
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Bom eu tenho um plano na claro, tenho ligações ilimitadas usando 21, e agora tem uma semana que não consigo fazer ligação fala que esse tipo de chamada não tá incluso no plano, como assim se e ilimita..."
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Y. H.
10/08/2026
Reabertura Cobrança Indevida
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Esta é a SEGUNDA reclamação sobre o mesmo caso. A primeira (CPTBR02137091-84, 17/02/2026) foi encerrada SEM RESOLUÇÃO: a Claro respondeu só por WhatsApp, com mensagens genéricas, ignorou minhas pergun..."
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a. a.
10/08/2026
Cobrança indevida
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Minha fatura da claro já estava errado porque eu pagava por internet fibra e não é i técnico que veio ne falou que eu deveria reclamar pq estava usando cabo fiz a reclamação sem sucesso. Porém minha f..."
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E. S.
10/08/2026
Cobrança de valor indevido
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá. Tenho serviço de Internet contratado no valor de 99,90 e nesse mês recebi a cobrança no valor de 107,90, sem qualquer aviso ou discriminação na fatura. Não sei daonde surgiu esse aumento no valor..."
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A. O.
10/08/2026
Claro bosta
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Conforme anexo a minha fatura foi paga antes de completar 30 dias essa empresa de bosta . Desabilitou dia 10 de agosto 5 dias do prazo final itemos discultir os prejuizos e quebra de contrarto. Como ..."
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P. M.
05/08/2026
Cobrança de valor em telefone fixo de um pacote com ligaçoes zero
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Bom Dia . Sou cliente CLARO há muitos anos e tenho um COMBO MULTI ( INTERNET - TV A CABO - TELEFONE FIXO) . Quando do fechamento do pacote, ficou acertado que se o contrato fosse fechado nas 3 mod..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
M. C.
05/08/2026
Cobrança dupla
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"CLARO Protocolo 05/08/2026 às 09:28: 003267314847700. Paguei em duplicidade fatura com vencimento 10/06/26 e fui obrigada a pagar nova fatura com vencimento 10/07/2026 . ficando a pagar em 10/08/2026 ..."
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J. D.
05/08/2026
ClaroTV: Nome Negativado Injustamente por Débito Não Contratado.
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a CLARO S.A., por negativação indevida de meu nome junto ao Serasa e cobrança de um débito que jamais contratei ou reconheço. A negativaç..."
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L. L.
04/08/2026
Contestação de Faturas e Reclamação por Falha Continuada na Prestação do Serviço
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"À Operadora Claro Prezado(a) Atendente / Ouvidoria, Vem por meio desta solicitar formalmente a contestação de faturas em aberto e o reestabelecimento imediato dos serviços, tendo em vista que a ..."
Encerrada Não resolvida -
M. S.
31/07/2026
Solicitação de Melhoria Técnica, Normalização da Rede 4G e Reparo na Qualidade do Serviço de Voz Mun
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"À OPERADORA CLARO S.A. 2. Descrição dos Fatos e Problemas Enfrentados Vem por meio desta solicitar formalmente a intervenção e adequação técnica na prestação dos serviços de telefonia móvel e inte..."
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