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- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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A. O.
23/06/2026
Contestação de Débito – Ausência de Relação Jurídica
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Prezados, Por meio da presente, o Reclamante formaliza a expressa contestação dos débitos atualmente vinculados ao seu CPF junto a esta instituição, conforme especificado em documentos em anexos: ..."
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A. O.
23/06/2026
Negativação indevida e compartilhamento ilícito de dados
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Prezados, Esta reclamação não discute a existência de débitos. O objeto desta demanda cinge-se a duas condutas ilícitas correlatas: a ausência de notificação prévia antes da inclusão de restrição d..."
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V. L.
22/06/2026
Solicitação Urgente de Reativação de Linha / Bloqueio de Sinal
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Prezada equipe de atendimento da Claro, Gostaria de solicitar, em caráter de urgência, a reativação e a normalização do sinal da minha linha telefônica. Atualmente, o meu celular encontra-se ape..."
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R. F.
19/06/2026
Sinal Cortado do Celular
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Recente entrei no site da operadora e verifiquei que constava uma conta em atraso de dezembro/2025 cujo vencimento seria 10/01/2026, conforme pode ser verificado nos comprovantes, em anexo a conta de ..."
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G. F.
18/06/2026
Valor cobrado pelo plano em Desacordo
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá, gostaria de relatar um problema, no dia 02/02/2026, solicitei a migração do meu plano Claro Pré Pago para o plano Claro Controle 20GB mais ligações e WhatsApp ilimitado no valor de R$ 29,91 mensa..."
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L. L.
18/06/2026
Contestação de Faturas (Maio e Junho)
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"À Central de Atendimento da Claro Venho por meio deste documento solicitar formalmente a contestação dos valores cobrados nas faturas dos meses de maio e junho, referentes à linha móvel descrita ac..."
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R. J.
18/06/2026
Oferece um plano e você paga por outro
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Ligaram da empresa ofertando internet a partir de 59,90 e teria direito a telefone fixo onde eu informei que não tinha interesse nem aparelho porém fui informado que era parte do plano que não haveria..."
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A. O.
14/06/2026
Violação à LGPD e Compartilhamento Ilícito de Dados Pessoais
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Prezados, Esta reclamação não discute a existência de débitos ou a regularidade de restrições creditícias (matérias já sob apreciação judicial). O objeto desta demanda cinge-se, exclusiva e estrita..."
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A. O.
14/06/2026
Violação à LGPD e Compartilhamento Ilícito de Dados Pessoais
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Prezados, Esta reclamação não discute a existência de débitos ou a regularidade de restrições creditícias (matérias já sob apreciação judicial). O objeto desta demanda cinge-se, exclusiva e estrita..."
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l. c.
11/06/2026
Cancelamento indevido
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Gostaria de entender porque a claro cancelou minha internet residencial, a qual estava tudo certo, pagto em dia e sinal satisfatório. Fiz uma reclamação REF ao serviço prestado na minha empresa, em o..."
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