- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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D. R.
25/04/2024
analista Jonatas (Protocol2024664896495.)
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Prezados, Boa tarde, Recentemente, comprei um plano controle em seu site 11991922806, pois fui informado de que o plano seria compatível com VOLTE. Entrei em contato com o suporte para confir..."
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C. F.
24/04/2024
Reajuste sem ser informado 2x
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Gostaria de saber essa cobrança de 114 no mês de maio, completamente foi reajustado quase 100% e não fui informada desse reajuste, favor rever a cobrança e enviar o boleto com valor correto...."
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E. G.
21/04/2024
Meus créditos estão sumindo
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá gostaria de informar que meus créditos estão sumindo indevidamente eu mal uso coloco 20 reais e quando vou olhar só sobra 5,63 eu quero esse problema resolvido ..."
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P. A.
20/04/2024
Cobrança indevida
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Eu cancele no ano passado minha conta claro movel e estou sendo cobrado agora por um boleto do dia 05/12/23 que eu ja paguei o ano passado no dia 04/12/23, por favor cancelem essa cobrança tentei cont..."
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C. M.
19/04/2024
Downgrade de plano
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá, Quero fazer o downgrade do plano Pós, possuo 2 linhas móveis em Combo (Internet fixa, telefone fixo, ClaroTV+), pois não utilizo toda a franquia de Internet e voz. Também não utilizo muito a..."
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C. M.
19/04/2024
Downgrade de serviço móvel
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá, Tenho 2 linhas móveis em plano Pós, como parte de um Combo (Internet fixa, telefone fixo, Claro TV+). Quero fazer o downgrade, pois não utilizo toda a franquia de Internet e voz. Também não us..."
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P. S.
19/04/2024
Cancelaram e venderam minha linha sem ao menos contato prévio
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Hoje dia 18/04/24 enquanto eu conversava com uma cliente meu whats app simplesmente foi desconectado e entrou uma outra foto de perfil.. ao ligar na Claro informaram que a conta havia sido cancelada e..."
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L. S.
17/04/2024
Problema com conta
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"A claro simplesmente brinca comigo Já abri várias reclamações já enviei pra vários emails que me passam falam que vão aplicar a baixa de pagamento nos meus contratos de tv e não fazem Propus faze..."
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M. G.
15/04/2024
Instalação de Extensão VOIP
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Para informar que a visita técnica agendada para hoje entre 08:00 e 12:00 horas foi cancelada pela quinta vez sem justificativa pelo técnico que não ligou e nem enviou uma mensagem para meu celular. ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
S. S.
12/04/2024
aumento do valor de tarifas sem previa comunicação
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Minha fatura é debito automatico, ate fevereiro de 2024 veio correto, porem no mes de marco teve aumento, mes de abril tambem. ao ligar para a central, me informaram que meu plano de pos pago ..."
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