- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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g. m.
04/02/2026
Cobrança de serviço de Pay Per View após o cancelamento do contrato
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"O meu contrato encontra-se cancelado, o aparelho já foi devolvido e já paguei todos os débitos, inclusive proporcionais após o cancelamento. Tudo quitado. No entanto, recebi hoje a fatura da Claro com..."
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M. S.
04/02/2026
Solicitação Administrativa de Negociação e Reativação de Serviço
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"À OPERADORA CLARO S/A ASSUNTO: Proposta de Liquidação de Débito com Pedido de Reativação de Linha CONTRATO Nº: 174720626-174720626013 Prezados, Venho, por meio desta, manifestar meu interess..."
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G. F.
03/02/2026
RENOVAÇÃO DESCONTO RELACIONAMENTO
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá, gostaria de relatar um problema, no dia 02/02/2026, entrei em contato com o atendimento 1052 para renovação do desconto de relacionamento anual que geralmente sempre me foi concedido. Ocorre que..."
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P. P.
02/02/2026
Cobrança indevida.
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"No dia 13 de novembro de 2025 entrei na loja da Claro filial Center Shopping no Tanque para comprar um celular pois o antigo estava ruim e 2 horas depois sai com celular e com tudo acertado em dezembr..."
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J. M.
31/01/2026
Reativação da linha
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"?À Equipe de Atendimento Claro, ? Venho por meio deste solicitar a regularização imediata dos serviços da minha linha telefônica. ?Atualmente, a linha encontra-se inoperante, impossibilitando a r..."
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V. N.
28/01/2026
FALHA GRAVE EM REALIZAR LIGAÇÕES NO PLANO CONTRATADO
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Prezados, Estou desde o dia 20/12 sem conseguir realizar chamadas telefônicas pelo meu número. Ao tentar efetuar qualquer ligação, o sistema informa que “este tipo de ligação não está incluso no..."
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M. R.
26/01/2026
Alteração de plano e valor
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Reclamação formal – alteração indevida de plano e contestação de cobrança No dia 28/11/2025, entrei em contato com a central de atendimento da Claro - Combo, pelo telefone 0800 723 6626, para recla..."
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V. C.
19/01/2026
Claro musica plano familiar não funciona
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Contratei um plano claro musica familiar e só eu consigo ouvir as músicas, minha esposa que está como membro do plano não consegue ouvir sem propaganda, já fiz várias reclamações e ninguém re..."
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T. R.
16/01/2026
ESSE TIPO DE LIGAÇÃO NÃO ESTÁ INCLUSO NO PLANO
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Desde 15/01/2026, toda vez que tento realizar uma chamada, ouço a seguinte informação: esse tipo de ligação não está incluso no plano. O aplicativo oferece um "suporte técnico" que não resolve o probl..."
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D. C.
16/01/2026
Recebimento abusivo de Flash SMS (Classe 0) da Claro
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Gostaria de registrar minha total indignação com a postura da operadora Claro. Venho recebendo insistentemente mensagens do tipo 'Flash SMS' (Classe 0) que travam a tela do meu celular e sobrepõem qua..."
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