- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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T. S.
Hoje
Garantiram que o serviço seria efetuado com sucesso e não foi
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Recentemente minha esposa teve um problema no whatsapp que ela usa para trabalho, onde teve que configurar o número novamente. No processo da configuração, foi enviado um código de confirmação para qu..."
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L. F.
17/10/2021
cobranças indevidas
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Na data do dia 17/10/2021 entrei em contato com a claro para tentar resolver um problema referente a cobranças não reconhecidas por nós proprietários da linha telefônica. O fato é que, estão acontecen..."
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C. S.
17/10/2021
Falha ao acessar aplicativo
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá, Estou tendo um problema ao tentar acessar o aplicativo da Claro, Para acessar o aplicativo preciso de uma senha da qual eu não tenho, Quando peço para que me envie a senha por e-mail o aplicativo..."
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M. A.
17/10/2021
Multa não informada
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Fiz portabilidade do numero 16988591874 que era da oi para a claro em maio de 2021 numa loja física cidade de matão sp e aceitei fazer o plano controle com eles no valor de 49.99 por mês porém em sete..."
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M. R.
16/10/2021
NÃO CONSIGO CONCLUIR O PROCESSO DE PORTABILIDADE DE MINHA LINHA FIXA RJ PARA A CLARO/EMBRATEL NO PLA
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Já recebi o chip da claro, já tirei foto, já enviei para diversos operacionais pois tenho outros protocolos registrados na ANATEL sob o meu CPF EU QUERO DEFINITIVAMENTE, PORTAR O MEU NÚMERO DA TIM ..."
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R. C.
16/10/2021
Upload Zerado
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Entrei em contato com a Claro no dia 27 de setembro para reclamar sobre quedas constantes no upload, aproximadamente no dia 8 de outubro, mandaram um técnico para trocar o modem em decorrência do aume..."
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J. M.
15/10/2021
Cobrança indevidad de serviços ja cancelados
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Ola, gostaria de relatar que mesmo depois de ter feito o cancelamento dos serviços da Claro Net e feito a portabilidade do Telefone eles ainda estão me enviando boletos referentes ao telefone sendo qu..."
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a. m.
15/10/2021
NAO AVISA SOBRE O FIM DO CRÉDITO
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"A Prestadora descumpre o art. 72 da Res. Anatel 632/14. A Reclamada nao avisa o Consumidor quando seus créditos estão na iminência de acabar ou de expirar. Nao recebi qualquer aviso por nenhum m..."
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E. B.
15/10/2021
perturbação.
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"A operadora Claro incansavelmente me liga mais de uma vez ao dia, ofertando planos pra troca de operadora, não aceitando a oferta, achei que iam parar de ligar, só que não, continuam com as ligações a..."
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c. l.
14/10/2021
Produto incluído sem solicitação/autorização
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Foi incluído em minha fatura plano de TV sem que eu ao menos fosse consultada. Não solicitei, não autorizei e incluíram na minha fatura. Solicito urgência na resolução...."
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