- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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Y. H.
02/09/2026
Reabertura Cobrança Indevida
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Esta é a SEGUNDA reclamação sobre o mesmo caso. A primeira (CPTBR02137091-84, 17/02/2026) foi encerrada SEM RESOLUÇÃO: a Claro respondeu só por WhatsApp, com mensagens genéricas, ignorou minhas pergun..."
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L. L.
01/09/2026
Cumprimento de Acordo, Envio de Boleto e Reativação Imediata dos Serviços
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"À Operadora Claro S.A Prezada Ouvidoria / Atendimento Claro, Vem por meio desta solicitar formalmente a regularização dos serviços contratados e o envio do boleto referente ao acordo firmado ..."
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I. d.
01/09/2026
Valores cobrados diferente do contratado
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Bom dia. Renovei meu plano Claro onde o contratado seguiria da seguinte forma: Dados do Contrato: Internet - 99,90 TV Box Claro 1 - 99,90 TV Box Claro 2 - 69,90 TV Box Claro 3 - Cortesia Celula..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. O.
31/08/2026
Claro b... 2
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Conforme anexo a empresa colocou uma conta no serasa que vai vencer ainda. Negativação indevida: Se a cobrança for falsa, paga ou sem aviso prévio, a inclusão é irregular e gera direito à exclusão ime..."
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W. J.
30/08/2026
A Falsa Visita Técnica em 30/08/2026:
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"À Ouvidoria / Diretoria de Atendimento ao Cliente – Claro Brasil Assunto: Reclamação Formal / Contestação de Visita Técnica Fictícia – Cliente Há Mais de 16 Anos Eu, Wilson de Carvalho Pinto Junior ..."
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F. F.
24/08/2026
Linha móvel sem efetuar e receber ligações
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Já faz mais de 15 dias que não consigo realizar e também receber nenhum tipo de chamada da minha linha Claro. A internet funciona normalmente. Todas as contas estão dia. Já realizei os seguintes proce..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
C. S.
24/08/2026
Esse tipo de ligação não está incluso no plano
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Tenho um plano controle na Claro e estou sem conseguir fazer ligações. Ao ligar, recebo a mensagem: "Esse tipo de ligação não está incluso no plano". Já tentei diversas formas pra resolver e nada. Ent..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
L. S.
23/08/2026
ERRO NO CADASTRO
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"EU PROCUREI UMA LOJA DA CLARO POR TELEFONE POIS NA MINHA CIDADE NAO TEM LOJA PRECISAVA RECUPERAR 2 LINHAS 38984060917 E 3898858888 PARA UM CHIP FISICO POREM SEM SUCESSO SEGUNDO O ATENDENTE DA LOJA NA..."
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G. F.
19/08/2026
Descumprimento de acordo
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Gostaria de relatar um problema, tenho 3 linhas ativas no plano Claro Controle no valor de R$ 29,90 mensais, são elas (53) 99192-9394, (11) 93301-7081 e (21) 97133-9080. Em FEVEREIRO de 2026, abri um..."
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M. D.
14/08/2026
COBRANÇA INDEVIDA
Claro Telecomunicações e Serviços Postais
"Foi encerrado um contrato com a Claro, por motivo de portabilidade, em janeiro 2026. Depois começamos a receber cobrança de um numero que não foi portabilizado e uma multa. Realizamos o pagamento co..."
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