Claro
Claro
Telecomunicações e Serviços Postais
- 1.478 reclamações
- Tempo médio de resposta: 1 dia(s)
- Reclamações encerradas: 525
- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- ranking
Lista de empresas
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Cálculo da pontuação da empresa
50%
Feedback dos consumidores
Número de reclamações encerradas com sucesso
25%
Taxa de reclamações respondidas
25%
Tempo médio de resposta
Saiba mais sobre o cálculo
Taxa de reclamações encerradas com sucesso
| Número de reclamações resolvidas | x 100% |
|---|---|
| Número de reclamações não resolvidas | x 0 |
| Pontuação de reclamações encerradas | |
A taxa de reclamações encerradas com sucesso é calculada dividindo a pontuação de reclamações encerradas pelo total de reclamações encerradas
Taxa média de resposta
| 2 dia(s) | x 100% |
|---|---|
| 5 dia(s) | x 60% |
| 8 dia(s) | x 30% |
| 12+ dia(s) | x 0 |
| Pontuação final do tempo médio de resposta | |
O tempo médio de resposta é calculado dividindo a pontuação do tempo de resposta pelo total de reclamações respondidas
Taxa de resposta
A taxa de reclamações respondidas é calculada dividindo o total de reclamações pelo total de reclamações respondidas
10 empresas de 10
NEXTEL
NEXTEL
Telecomunicações e Serviços Postais
- 146 reclamações
- Tempo médio de resposta: 5 dia(s)
- Reclamações encerradas: 14
IG PROVEDOR
IG PROVEDOR
Telecomunicações e Serviços Postais
- 396 reclamações
- Tempo médio de resposta: 3 dia(s)
- Reclamações encerradas: 28
VIVO
VIVO
Telecomunicações e Serviços Postais
- 3.622 reclamações
- Tempo médio de resposta: 9 dia(s)
- Reclamações encerradas: 972
SKY
SKY
Telecomunicações e Serviços Postais
- 720 reclamações
- Tempo médio de resposta: 7 dia(s)
- Reclamações encerradas: 260
OI S.A.
OI S.A.
Telecomunicações e Serviços Postais
- 1.266 reclamações
- Tempo médio de resposta: 1 dia(s)
- Reclamações encerradas: 131
NET
NET
Telecomunicações e Serviços Postais
- 2.008 reclamações
- Tempo médio de resposta: 11 dia(s)
- Reclamações encerradas: 481
UOL
UOL
Telecomunicações e Serviços Postais
- 114 reclamações
- Tempo médio de resposta: 12 dia(s)
- Reclamações encerradas: 16
Correios
Correios
Telecomunicações e Serviços Postais
- 331 reclamações
- Tempo médio de resposta: 10 dia(s)
- Reclamações encerradas: 25
TIM
TIM
Telecomunicações e Serviços Postais
- 1.033 reclamações
- Tempo médio de resposta: 18 dia(s)
- Reclamações encerradas: 138
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