Claro
Claro
Telecomunicações e Serviços Postais
- 1.442 reclamações
- Tempo médio de resposta: 1 dia(s)
- Reclamações encerradas: 454
- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- ranking
Lista de empresas
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Cálculo da pontuação da empresa
50%
Feedback dos consumidores
Número de reclamações encerradas com sucesso
25%
Taxa de reclamações respondidas
25%
Tempo médio de resposta
Saiba mais sobre o cálculo
Taxa de reclamações encerradas com sucesso
| Número de reclamações resolvidas | x 100% |
|---|---|
| Número de reclamações não resolvidas | x 0 |
| Pontuação de reclamações encerradas | |
A taxa de reclamações encerradas com sucesso é calculada dividindo a pontuação de reclamações encerradas pelo total de reclamações encerradas
Taxa média de resposta
| 2 dia(s) | x 100% |
|---|---|
| 5 dia(s) | x 60% |
| 8 dia(s) | x 30% |
| 12+ dia(s) | x 0 |
| Pontuação final do tempo médio de resposta | |
O tempo médio de resposta é calculado dividindo a pontuação do tempo de resposta pelo total de reclamações respondidas
Taxa de resposta
A taxa de reclamações respondidas é calculada dividindo o total de reclamações pelo total de reclamações respondidas
10 empresas de 10
NEXTEL
NEXTEL
Telecomunicações e Serviços Postais
- 125 reclamações
- Tempo médio de resposta: 6 dia(s)
- Reclamações encerradas: 13
IG PROVEDOR
IG PROVEDOR
Telecomunicações e Serviços Postais
- 288 reclamações
- Tempo médio de resposta: 3 dia(s)
- Reclamações encerradas: 16
VIVO
VIVO
Telecomunicações e Serviços Postais
- 3.783 reclamações
- Tempo médio de resposta: 7 dia(s)
- Reclamações encerradas: 909
SKY
SKY
Telecomunicações e Serviços Postais
- 811 reclamações
- Tempo médio de resposta: 7 dia(s)
- Reclamações encerradas: 240
OI S.A.
OI S.A.
Telecomunicações e Serviços Postais
- 1.341 reclamações
- Tempo médio de resposta: 1 dia(s)
- Reclamações encerradas: 119
NET
NET
Telecomunicações e Serviços Postais
- 2.133 reclamações
- Tempo médio de resposta: 12 dia(s)
- Reclamações encerradas: 436
Correios
Correios
Telecomunicações e Serviços Postais
- 168 reclamações
- Tempo médio de resposta: 10 dia(s)
- Reclamações encerradas: 14
UOL
UOL
Telecomunicações e Serviços Postais
- 111 reclamações
- Tempo médio de resposta: 10 dia(s)
- Reclamações encerradas: 14
TIM BRASIL SER. E PARTICIPAÇÕES
TIM BRASIL SER. E PARTICIPAÇÕES
Telecomunicações e Serviços Postais
- 1.096 reclamações
- Tempo médio de resposta: 867 dia(s)
- Reclamações encerradas: 117
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