| Status | Valor |
|---|---|
| Aberto | 1.563 |
| Fechado | 88,04% |
- 1.563 Reclamações recebidas
- 88% Reclamações encerradas por meio do Reclame
8 dias
tempo médio de resposta
As empresas respondem, em média, em 8 dias
As pontuações mais altas neste setor
Telecomunicações e Serviços Postais
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4020-7747Reclamações públicas
Veja outras reclamações sobre esta empresa
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V. T.
Hoje
Suspensão da minha linha de celular
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Reclamacao sobre a Vivo Operadora de Telefonia Celular. Sou Virgínia Teixeira Braga Krucken, e-mail vtbkrucken@gmail.com Celular (11) 955837677 A operadora Vivo em 16/05/22 às 15hs suspendeu m..."
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S. B.
Hoje
RECLAMAÇÃO ADMINISTRATIVA - COBRANÇAS INDEVIDAS
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Bom dia! Há muito tempo venho percebido em minha linha telefônica pré-paga a rápida diminuição de meus créditos, onde por muitas vezes recarrego e quando vou precisar utilizar me deparo com a info..."
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M. A.
Hoje
RECLAMAÇÃO ADMINISTRATIVA - COBRANÇAS INDEVIDAS
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Boa tarde! Há muito tempo venho percebido em minha linha telefônica pré-paga a rápida diminuição de meus créditos, onde por muitas vezes recarrego e quando vou precisar utilizar me deparo com a in..."
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T. P.
Hoje
Mais de 10 dias Sem serviço de telefone e Internet na minha empresa.
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Para: VIVO Desde o dia 09/05/2022 não tenho serviço algum de telefones fixos e Internet na Empresa Tratemaq CNPJ 06.338.712/0001-00 COD CLIENTE 999992584948 FOI FEITO VARIAS SOLICITAÇÕES de rep..."
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S. R.
17/05/2022
VIVO NAO EFETIVA PORTABILIDADE, NAO CUMPRE PROPOSTA DA VENDA
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Solicitei a portabilidade da minha linha fixa 11****4780, junto com meu celular e internet banda larga da Claro para a Vivo. O contrato com a Vivo foi feito dia 30/03 atraves do representante comercia..."
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R. F.
17/05/2022
Divida não reconhecida
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Hoje, dia 17/05/2022 em consulta ao Serasa, verifiquei que existe uma cobrança não reconhecida da empresa TELEFONICA BRASIL S/A, inscrita no CNPJ: 02.558.157/0001-62 no valor de R$ 576,24 desde a data..."
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K. T.
16/05/2022
Cancelamento de Serviço com Fidelidade
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Solicitei um chip da Vivo para minha empresa através da internet no portal da Vivo Empresas e o chip chegou na minha casa no dia 30/03/2022. Porém, infelizmente, a empresa foi fechada no dia 01/04/202..."
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M. L.
16/05/2022
CANCELAMENTO DE PORTABILIDADE
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Protocolo registrado na ouvidoria20228147622823Telefone com problema19974060831 Descrição do problema Não consigo cancelar a portabilidade da TIM para vivo possuo os dois bilhetes e o protocolo da T..."
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F. M.
16/05/2022
Efetuei o pedido de cancelamento, mas não cancelaram.
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Efetuei o pedido de cancelamento e foi dito que estava cancelado e que viria somente a última fatura. Que realmente chegou e fiz o pagamento, porém no outro mês chegou mais uma, achei estranho, mas ta..."
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Y. W.
16/05/2022
Contestação da Fatura
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Realizei contestação da minha fatura serviço telefone VIVO, estão cobrando R$180,00 reais, mas o plano contratado original é de R$94,00. Entrei em contato com a VIVO nos dias. - Dia 04/05/2022..."
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Termos de uso
Reclame com a PROTESTE
O canal de resolução de conflitos da PROTESTE permite ao consumidor apresentar uma reclamação diretamente a uma empresa.
Depois de se cadastrar no portal, acesse Reclame para redigir a sua reclamação. Selecione a empresa de uma lista pré-existente ou crie uma nova se a empresa não estiver listada. Neste caso, assegure-se de que os dados inseridos estão corretos, de forma a garantir que a reclamação chegue ao destino. Uma vez preenchida toda a informação, é possível anexar cópias dos documentos comprobatórios relacionados com a situação e enviar.
Ao receber a reclamação, a empresa pode responder a você por e-mail. Você tem total liberdade para contrapor com a sua posição. Se quiser, deixe a sua reclamação visível para todos os visitantes do site. Desta forma, você aumentará a pressão sobre a empresa e ajudará outros consumidores com situações parecidas. Se preferir, mantenha a queixa visível apenas para você e para a empresa. A qualquer momento, você pode alterar a escolha inicial.
Caso não consiga uma solução satisfatória, peça ajuda dos nossos especialistas em Defesa do Consumidor para realizarem uma intervenção junto à empresa.
Conte com a PROTESTE para fazer valer os seus direitos.