- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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J. G.
29/12/2025
Cobrança indevida
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Hoje, dia 29/12/2025 em consulta ao Serasa, verifiquei que existem uma cobrança indevida pela empresa TELEFONICA BRASIL S/A, inscrita no CNPJ: 002558157 acoplada ao meu CPF, um grupo de dívidas no val..."
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S. A.
29/12/2025
Cancelamento de promoção
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"No dia 14/08/2025 por volta das 08h, entrei em contato com o atendimento da Vivo (protocolo 2025172261674), para verificar porque meu saldo de recarga de R$ 15,00, havia praticamente zerado. Fui infor..."
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A. G.
27/12/2025
Estou a 5 dias com o serviço de internet com interrupções. Sem conseguir trabalhar.
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Desde o dia 23/12 o sinal de internet da empresa Vivo em minha residência tem passado várias horas desconectado. Solicitei manutenção recebi a visita de um técnico, na manhã do dia 25/12, que verifico..."
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R. R.
24/12/2025
Nao recebi meu produto comprado pelo aplicaram da vivo
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Prezados, Venho, por meio desta, formalizar reclamação e manifestar meu protesto em razão de graves falhas na prestação de serviço relacionadas ao pedido nº 0165475114. Consta no sistema da empr..."
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B. M.
22/12/2025
Não recebi meu produto
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Pedido 0163491149 realizado em 25/11 com prazo de 6 dias úteis de entrega, hoje 22/12 sem resposta da vivo para uma solução. Transportadora ja falou que teve problema na emissão, vivo não deixa cance..."
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L. M.
22/12/2025
Não recebi o produto
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Comprei 2 chips no site da vivo no dia 12/12/2025 No dia 17/12/25 recebi uma mensagem dizendo que foi entregue, mas eu estava em casa e não recebi nada, e nenhum vizinho recebeu. Ligo pro atendime..."
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P. S.
20/12/2025
Vivo Não cancelou minha internet
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"No dia 9/11/25 liguei para vivo fibra para o cancelamento da minha internet com o protocolo 2025213059833701 me confirmaram o cancelamento. Hoje dia 20/12 fui surpreendida com a vivo me cobrando 2 co..."
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J. S.
20/12/2025
Atraso na entrega / nenhuma informação para rastreamento
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Fiz uma compra de um iphone 17 no dia 05/12/2025, pedido 0164736011, com prazo de entrega de 2 a 6 dias úteis. Até o momento não recebi nada. Ja fiz contato com a transportadora constante na NF, me ..."
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i. c.
18/12/2025
solicitação de copia de contrato
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Bom dia, notei algumas dívidas na plataforma SERASA e ACORDO CERTO das quais não me recordo, gostaria que observassem os valores dos supostos débitos, a seguir. Valor: R$ 88,65 Valor: R$166,26 Go..."
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J. d.
18/12/2025
Solicitação - Protocolo n° 202512180635410
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
" Hoje o numero 88988695195 começou a entrar em contato com alguns de nossos clientes da JUAUTOS COMERCIO VAREJISTA DE PECAS E SERVICOS LTDA ME informando que era da empresa, com a logomarca no Wha..."
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