- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
-
M. B.
01/03/2026
Estou sem Internet há mais de uma semana
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Contratei a vivo fibra dia 31/01/26 e estou mais dias sem Internet do que com Internet, ligo lá e pedem pra reiniciar o modem, fiz isso várias vezes e não resolveu, abro o app e lá mostra que é proble..."
-
L. R.
01/03/2026
Minha câmera de automonitoramento não funciona direito
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá, boa noite! Faz dias que tento acessar a função babá eletrônica da minha câmera de automonitoramento intelbras que adquiri na vivo pelo plano pós pago, mas não estou conseguindo por que está apr..."
-
l. b.
28/02/2026
Fiz um upgrade no meu plano, porem o serviço não é entregue mas é cobrado todo mes
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"fiz a troca de plano mas não funciona, reclamei diversas vezes e nada foi resolvido, mas a cobrança segue normalmente mesmo eu informando o problema e pedindo para parar a cobrança do serviço que não ..."
-
M. G.
26/02/2026
Compra feita no APP não recebida e nem cancelada
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"No dia 11/02/2026 resolvi trocar o chip do meu celular, após uma atendente de loja da Vivo ter dito que os problemas que eu enfrento com falta de sinal e conexão ruim se dão por meu chip ser antigo e ..."
-
L. R.
24/02/2026
Roubo dos créditos
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Gostaria de registrar que tenho 2 Chips com cadastro da Vivo e todas as vezes que colo créditos, a vivo automaticamente, consome toda a minha recarga, só me deixando com menos de 2 reais. Já tentei bu..."
-
k. r.
23/02/2026
NÃO ME ENTREGARAM O CONTRATADO E QUEREM ME COBRAR MULTA DE ANUIDADE.
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Era optante do VIVO EASY tudo perfeito, optei por cadastrar no VIVO CONTROLE, após a contratação NUNCA mais tive acesso a nada, chip sem serviços, sem torre, não recebo SMS, não recebo ligações Entre..."
-
E. M.
23/02/2026
Inclusão de números desconhecidos
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Venho, por meio desta, reiterar reclamação anteriormente registrada, tendo em vista que a situação não foi solucionada e, além disso, foi agravada. Inicialmente, comuniquei a habilitação indevida d..."
-
A. S.
21/02/2026
Conta paga e sem me dar assistência
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Boa noite tenho uma linha móvel nesta operadora Vivo esta tudo pago e cortaram minha linha ainda estão me cobrando um valor bem acima do contratado ainda estou sem pode usar qualquer serviço um absurd..."
-
L. J.
21/02/2026
Cobrança indevida após cancelamento de plano não informado na adesão
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Fui até uma loja Vivo para resgatar um número que haviam cancelado, a Atendente disse que para reativar a Linha precisava contratar um plano de R$ 59,00. Fiz a Ativação pagando o Serviço mais a Ativaç..."
-
D. M.
14/02/2026
Dividas
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Consta na empresa vairas faturas em aberto no meu nome na empresa, nunca fui notificada sobre as mesmas, estou tentando fazer um plano com a vivo e não estou conseguindo por causas das faturas atrasad..."
Encerrada Não resolvida
Precisa de ajuda?
Nossos especialistas podem te orientar.
Ligue para 4020-7747De segunda a sexta das 9h às 18h.