- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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W. F.
Hoje
Produto comprado e não enviado
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Prezados, No dia 13/09/2026 fiz uma compra na Loja Online Vivo. Dados da compra abaixo. - N° do pedido: 0197466839 - Modelo do Smartphone: Smartphone Samsung Galaxy Z Fold7 5G 512GB Preto 12GB R..."
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T. C.
16/09/2026
NÃO RECEBI MEU PRODUTO
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"ENTREGA DO PRODUTO ESTÁ ATRASADA, E SEM INFORMAÇÕES DE RASTREIO..."
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j. c.
14/09/2026
Nao recebi os chips e sou obrigado a pagar fatura
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Protocolo de atendimento: 20262433195399 – 30/07/2026 Protocolo relacionado à manifestação – ANATEL: 202608202529928 Protocolo Vivo: 20262574365529 Solicitação de cancelamento das linhas, contest..."
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L. S.
10/09/2026
Aparelho não recebido
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"No dia 03/09/2026, por volta das 11h, realizei a compra de 1 (um) aparelho celular Samsung Galaxy S25 Ultra por meio da loja online oficial da Vivo, sob a modalidade promocional de Outlet, pelo valor ..."
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J. B.
10/09/2026
Não recebi o produto
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"No dia 03/09/2026 comprei um videogame Sony PlayStation 5 na loja vivo pedido numero 0195711763 no dia 10/09/2026 recebi uma notificação no WhatsApp da vivo informando que o produto foi entregue no me..."
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M. M.
05/09/2026
Vivo não envia Nota Fiscal
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Loja vivo online não envia nota fiscal. Pedido 0195373856..."
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C. P.
25/08/2026
sem internet, telefone e televisao
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Tenho 2 contratos com a Vivo, a essa reclamação que me refiro é da Rua General Gurjão, 44 - Vila Mariana - CEP 04113-070, na sexta (21/08) uma equipe da Vivo estava na rua fazendo manutenção, ao final..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
M. S.
25/08/2026
Cobrança de multa rescisória e cobrança de fatura sem utilização do serviço
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Boa tarde vem através do canal de reclamação tentar resolver uma questão eu contratei um plano no dia 06/07/2026 um plano controle no qual eu contratei ele porém atendente ela fez a venda do plano com..."
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A. A.
20/08/2026
Celular não enviado - compra na loja online
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Comprei um celular no site da vivo já tem 6 dias e ele nem sequer foi enviado ainda ou gerado nota fiscal. Ainda está dentro do prazo (até 7 dias úteis), mas ninguém sabe dar uma informação, já liguei..."
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J. d.
17/08/2026
Contestação de Serviço Não Solicitado e Cobrança Indevida de Multa por Fidelização
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"**PEDIDO DE REVISÃO DA MANIFESTAÇÃO** Solicito a revisão da resposta apresentada pela Vivo, pois a empresa mantém cobrança e fidelização referentes a um **serviço não solicitado**, que não reconheç..."
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