- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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E. V.
14/07/2025
Dívida
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Bom dia. Realizei uma consulta no Serasa e descobri uma dívida de R$ 101,42 , não me recordo de ter adquirido tal dívida da empresa e gostaria de mais informações a respeito da dívida. Solicito que..."
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L. T.
12/07/2025
Ativação de promoção e desconto de credito sem autorização
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
" Fui olhar em meu celular e vi que a VIVO havia ativado (sem o meu consentimento) uma promoção denominada "VIVO PRE TUBO 10" e descontado R$30 do meu saldo em 10/07/2025, apos ligar (protocolo 2025..."
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E. F.
10/07/2025
Reclamação contra a Vivo – Cobrança indevida de faturas após cancelamento e portabilidade de linhas
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Prezados, Venho, por meio desta, registrar reclamação formal contra a operadora Vivo em razão de cobranças indevidas e abusivas relacionadas às linhas que estavam vinculadas ao meu CPF. Eu possu..."
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M. S.
08/07/2025
Serviço não foi ativado
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"No dia 05/07 fui até uma loja da Vivo na cidade de Natal (Natal Shopping) para vincular o e-sim ao meu relógio smartwatch, porém fui informada que teria que assinar um plano pós pago no valor de R$1..."
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R. B.
04/07/2025
Ativaram uma promoção na minha linha sem minha autorização
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Já pedi o cancelamento 3x de uma promoção que foi ativada sem minha autorização e todo mês ta sendo descontado 30 reais de saldo automaticamente . Quero que volte pra como estava antes, os créditos ..."
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I. B.
03/07/2025
Multa de fidelização
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Bom dia! Quando eu tinha o Vivo Pós Individual Básico, recebi um link por SMS referente a uma oferta de plano Controle com um total de 35GB por R$35,00. Achei a oferta bem atrativa e fiz adesão a ela,..."
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I. C.
01/07/2025
Cobrança Indevida e Cancelamento Não Solicitado
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Prezados(as), Venho, por meio deste, formalizar uma reclamação em nome da empresa Intervel Centro Automotivo, referente a um problema ocorrido com a operadora Vivo. No final de maio/início de ju..."
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C. C.
01/07/2025
Ligações telefonicas excessivas e indevidas
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Estou recebendo diversas ligações telefonicas, na maioria das vezes proximo ao almoço ou depois do almoço, todos os dias, em horarios inconvenientes e inoportunos. Tenho 78 anos, uso o celular para ..."
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R. F.
27/06/2025
90 dias de devolução do produto e ainda não recebi o estorno.
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Venho por meio desse site obter informações referente a um reembolso de um produto (Código pedido loja On-line Vivo 0146156987) que foi devolvido dentro do período de 7 dias, o mesmo foi postado nos c..."
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L. L.
24/06/2025
Ligacoes excessivas e fora do horario e feriado pratica abusiva e sem prefixo estabelecido 03030
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
" operadoras de telefonia não podem realizar ligações de cobrança para devedores em feriados, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e leis estaduais que regulam horários de cobrança. Essas li..."
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