- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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G. A.
21/05/2026
VIVO STORE Não entrega / demora na entrega do produto prazos irreais
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Em 15/05/2026 realizei uma compra no site da vivo store.vivo.com.br e com a previsão de entrega até dia 21/05/2026 informado pelo site pedido 0180585466, o pagamento foi aprovado no mesmo momento e as..."
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J. L.
20/05/2026
COBRANÇA INDEVIDA-CREDITO ANTECIPADO-NÃO SOLICTADO
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"PROTOCOLO: 20262089244797 - 20/05/26 - 08:58 Linha: 85981402253 Em 14/05/26 realizei uma recarga de r$30,00 na minha linha 85981402253 para utlizar um mes completo - porem dia 18/05/26 a internet/..."
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R. S.
18/05/2026
25 reais de crédito
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá bom dia!! Quero saber da minha internet que não caiu coloquei 25 reais de crédito 01:56 de domingo dia 17 desse mês e até agora não caiu, oq está acontecendo? Quero meu dinheiro de volta paguei e..."
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V. B.
15/05/2026
Sem internet
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Boa tarde! Estou há 3 dias sem internet fixa e de dados estabilizou hoje… Estava agendado visita técnica hoje e o técnico não veio… tinha três pessoas acima de 18 anos em casa… Cheguei do serviço e ..."
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N. C.
15/05/2026
Cobrança indevida
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Hoje recebi uma cobrança no meu cartão de crédito de recarga de celular, porém nunca fiz recarga no cartão, somente Pix, e então revisei e constatei mais 3 cobranças indevidas no meu cartão. RECVIVO ..."
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G. T.
15/05/2026
Saldo bloqueado
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá, boa tarde! Venho por meio desta tirar uma dúvida/ resolução de problema, referente a um saldo de recarga que realizei e não gastei, no valor de R$130,00 reais (total) e gostaria de saber como ..."
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L. P.
14/05/2026
Cobrança indevida após contratação de promoção anunciada pela Vivo e orientação incorreta
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"No dia 18/04, recebi da Vivo, via SMS, uma oferta promocional de aniversário para contratação do Spotify Premium com 3 meses gratuitos (“Spotify Premium – Ouça sem limites: 3 meses de Premium por R$ 0..."
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G. A.
11/05/2026
Portabilidade não realizada / vivo Easy
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
" Título: Reclamação sobre portabilidade e cobrança indevida de linhas Vivo Reclamação: Boa noite,estou tentando de todas as formas resolver um problema com a vivo , liguei,fui a loja 2 vezes e nada ..."
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M. P.
11/05/2026
VIVO FIBRA 700 RESIDENCIA
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá, gostaria de registrar que estou sendo cobrada na fatura da vivo , um serviço que não existe na minha residência ! VIVO FIBRA 700M desde marco/2025 , onde foi realizada a constatação do técnico p..."
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M. T.
11/05/2026
Abertura fraudulenta de linhas e cobrança indevida por parte da Vivo
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Semana passada fui contatado por uma pessoa da Vivo e alertado sobre dívidas em meu nome. Mas não sou cliente da Vivo e ao entrar em contato com a operadora, fui informado da existência de duas linhas..."
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