- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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J. B.
27/09/2026
Não recebi o produto
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"No dia 03/09/2026 comprei um videogame Sony PlayStation 5 na loja vivo pedido numero 0195711763 no dia 10/09/2026 recebi uma notificação no WhatsApp da vivo informando que o produto foi entregue no me..."
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J. F.
26/09/2026
Cobranças indevidas!
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Cancelei minha assinatura de vivo fibra em JUNHO e hoje recebi uma comunicação no site Acordo Certo de que tenho uma divida de junho, sendo que quando solicitei o cancelamento a atendente me confirmou..."
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L. F.
25/09/2026
Dificuldade na troca de titularidade
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Solicito a alteração da titularidade do serviço de internet fibra residencial, registrado no nome de falecido, para meu nome. O próprio aplicativo disponibiliza a opção de alteração de titularidade..."
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m. p.
21/09/2026
Experiência terrível com o suporte Vivo
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Há uma semana, tenho tido problemas com a internet Vivo Fibra. O suporte da vivo é péssimo, tenebroso. Há exatos 7 dias, fizeram uma visita na minha residência, e o problema foi resolvido por po..."
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W. F.
17/09/2026
Produto comprado e não enviado
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Prezados, No dia 13/09/2026 fiz uma compra na Loja Online Vivo. Dados da compra abaixo. - N° do pedido: 0197466839 - Modelo do Smartphone: Smartphone Samsung Galaxy Z Fold7 5G 512GB Preto 12GB R..."
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T. C.
16/09/2026
NÃO RECEBI MEU PRODUTO
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"ENTREGA DO PRODUTO ESTÁ ATRASADA, E SEM INFORMAÇÕES DE RASTREIO..."
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j. c.
14/09/2026
Nao recebi os chips e sou obrigado a pagar fatura
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Protocolo de atendimento: 20262433195399 – 30/07/2026 Protocolo relacionado à manifestação – ANATEL: 202608202529928 Protocolo Vivo: 20262574365529 Solicitação de cancelamento das linhas, contest..."
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L. S.
10/09/2026
Aparelho não recebido
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"No dia 03/09/2026, por volta das 11h, realizei a compra de 1 (um) aparelho celular Samsung Galaxy S25 Ultra por meio da loja online oficial da Vivo, sob a modalidade promocional de Outlet, pelo valor ..."
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M. M.
05/09/2026
Vivo não envia Nota Fiscal
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Loja vivo online não envia nota fiscal. Pedido 0195373856..."
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C. P.
25/08/2026
sem internet, telefone e televisao
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Tenho 2 contratos com a Vivo, a essa reclamação que me refiro é da Rua General Gurjão, 44 - Vila Mariana - CEP 04113-070, na sexta (21/08) uma equipe da Vivo estava na rua fazendo manutenção, ao final..."
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