- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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M. N.
30/03/2026
Falha na prestação de serviço e atendimento inexistente
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Moro na Vila Buarque, região central de São Paulo. Estou sem internet há mais de 24 horas. Não há informações sobre o ocorrido. Liguei a primeira vez as 17h50 do dia 29/03/2026 com o protocolo 2026184..."
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T. d.
30/03/2026
Não recebi o produto
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Nunca tinha comprado nada nessa loja e pelo visto, será a última vez. Comprei uma TV dia 15/03/2026, com prazo de entrega entre 3 e 7 dias. Ocorre que até hj a tarde do dia 30/03 não recebi nada e ..."
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A. A.
28/03/2026
Portabilidade VIVO não concluída e venda casada de plano em loja física!
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Venho por meio desta formalizar reclamação em face da empresa Vivo, em razão de grave falha na prestação de serviço e cobrança indevida. Sou cliente da operadora Claro e solicitei a portabilidade d..."
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P. A.
28/03/2026
Sem atualizações sobre a compra e possível atraso
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Número do pedido 0174863758 Produto Apple iPhone 17e 256GB Rosa-Pálido 5G Tela 6,1" Câm.Traseira 48MP Frontal 12MP No dia 25/03/2026, meu pai realizou a compra de um smartphone pelo aplicativo..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
C. R.
27/03/2026
Divida não reconhecida com a Vivo
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Fui avisado através do Serasa que tenho uma divida com a Vivo que não reconheço, pois nunca fui cliente dessa empresa. No aviso tem um numero de um suposto contrato e uma divida de 128 reais referen..."
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J. A.
27/03/2026
Protocolo Eletrônico MPF - PGR-00118664/2026
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
" À Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) Eu já fiz diversos protocolos em desfavor da empresa Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) e seus reclamados, na qual ..."
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k. D.
25/03/2026
Fiz um parcelamento com a Vivo porque estava desempregada
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Realizei um parcelamento com a operadora Vivo, onde foi informado que após o pagamento da primeira parcela minha linha seria desbloqueada. Efetuei o pagamento, porém até o momento a linha continua blo..."
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D. R.
22/03/2026
Reestabelecimento de serviço e reativação de linha (Falha técnica total)
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"À Telefônica Brasil S.A. (Vivo) Venho por meio desta solicitar a regularização imediata dos serviços prestados ao terminal móvel (98) 99188-0673. Informo que a linha mencionada apresenta ausênci..."
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E. S.
20/03/2026
Informaram 1 ano de Perplexity, mas só disponibilizaram 2 meses
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Contratei plano de internet de 600MB e 1 ano de perplexity pro grátis. Após cerca de 2 meses, minha perplexity retornou para a versão aberta informando necessidade de pagamento para continuar usando a..."
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V. C.
19/03/2026
Pedido não enviado, solicito cancelamento
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Boa noite, no dia 13/03/26 eu comprei na loja online da vivo, Nº do pedido 0173740759. No entanto começaram os problemas, vários dias sem receber status de envio do produto, o pagamento foi aprovado ..."
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