- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
-
R. B.
04/07/2025
Ativaram uma promoção na minha linha sem minha autorização
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Já pedi o cancelamento 3x de uma promoção que foi ativada sem minha autorização e todo mês ta sendo descontado 30 reais de saldo automaticamente . Quero que volte pra como estava antes, os créditos ..."
-
I. B.
03/07/2025
Multa de fidelização
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Bom dia! Quando eu tinha o Vivo Pós Individual Básico, recebi um link por SMS referente a uma oferta de plano Controle com um total de 35GB por R$35,00. Achei a oferta bem atrativa e fiz adesão a ela,..."
-
I. C.
01/07/2025
Cobrança Indevida e Cancelamento Não Solicitado
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Prezados(as), Venho, por meio deste, formalizar uma reclamação em nome da empresa Intervel Centro Automotivo, referente a um problema ocorrido com a operadora Vivo. No final de maio/início de ju..."
-
C. C.
01/07/2025
Ligações telefonicas excessivas e indevidas
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Estou recebendo diversas ligações telefonicas, na maioria das vezes proximo ao almoço ou depois do almoço, todos os dias, em horarios inconvenientes e inoportunos. Tenho 78 anos, uso o celular para ..."
-
R. F.
27/06/2025
90 dias de devolução do produto e ainda não recebi o estorno.
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Venho por meio desse site obter informações referente a um reembolso de um produto (Código pedido loja On-line Vivo 0146156987) que foi devolvido dentro do período de 7 dias, o mesmo foi postado nos c..."
-
L. L.
24/06/2025
Ligacoes excessivas e fora do horario e feriado pratica abusiva e sem prefixo estabelecido 03030
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
" operadoras de telefonia não podem realizar ligações de cobrança para devedores em feriados, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e leis estaduais que regulam horários de cobrança. Essas li..."
-
H. S.
22/06/2025
Serviço de crédito antecipado vivo
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Ola ,eis aqui minha indignação com a empresa vivo,ontem dia 21/06/2025 realizei uma recarga no valor de 20 reais ,como de costume para renovar minha promoção, pois participo da promoção vivo pre turbo..."
-
T. M.
21/06/2025
Confirmação de identidade no app e internet móvel
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"1. Falha na Confirmação de Identidade no Aplicativo • Problema: O aplicativo da Vivo não valida minha identidade, mesmo após múltiplas tentativas. Isso bloqueia: • Ativação do eSIM; • Contrataçã..."
-
I. E.
20/06/2025
Cancelamento
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Estou com um problema com a Vivo a mais de 2 meses e ninguem resolve. Liguei na Vivo pra mudar meu plano de internet (300 megas) para ( 600 megas) da minha empresa o atendente que falou comigo disse q..."
-
. D.
12/06/2025
Dívida
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Bom dia. Realizei uma consulta no Acordo Certo e Quero Quitar, e descobri uma dívida de R$ 1.501,81 , não me recordo de ter adquirido tal dívida da empresa e gostaria de mais informações a respeito da..."
Encerrada Não resolvida
Precisa de ajuda?
Nossos especialistas podem te orientar.
Ligue para 4020-7747De segunda a sexta das 9h às 18h.