- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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G. F.
Hoje
Transtorno na compra e na devolução de produto com defeito na Vivo Store
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Gostaria de expressar minha insatisfação com a Vivo Store, onde efetuei uma compra no dia 16/08/2024 de um iPhone 15 de 256gb pagando R$5599,00 numa sexta-feira, onde tive a confirmação que o pedido f..."
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D. D.
Hoje
COPIA DO CONTRATO.
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Realizei uma consulta nos sites ACORDOCERTO e SERASA, e encontrei em ambos os sites uma negativação com o valor de R$69,98, que não me recordo e não tenho a cópia do contrato. Peço a VIVO, que ..."
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E. A.
Hoje
VIVO,ATENDENTENDE MAL EDUCADA
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Liguei ontem(16-09-24),na Vivo,do meu telefone 11943683014,a atendente ñ solucionou o problema e ficou usando palavras desrespeitosas em tôm irônico. Estou sem internet fixa,LIGUEI PARA FALAR DA MINH..."
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E. C.
Hoje
Propaganda Enganosa no Vivo Pré
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Recebi mensagem do número oficial da Vivo Pré (conforme print anexo) que se houvesse a recarga de 17 reais, por PIX ou por cartão, eu teria um bônus de 10 GB. Está claro na imagem enviada. Recarreg..."
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B. N.
16/09/2024
Cancelaram meu produto sem meu consentimento
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Dia 10/09/2024 Fiz o pedido da troca de plano onde possuia TV ,FIBRA E FIXO . Pedi para manter APENAS a internet fibra e cancelar os outros serviços que eu não utilizava. No dia 12/09/2024 CANCELARAM ..."
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R. H.
15/09/2024
TELEFONICA BRASIL S/A
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Bom dia, tudo bem? Recebi a negativão do meu cpf da empresa Telefônica Brasil s/a, porém já foi pago essa dívida a quase 1 ano e ainda consta no Serasa a negativação, número do contato: 000089992769..."
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K. A.
14/09/2024
PROBLEMAS EM RECEBER LIGAÇÃO
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Prezados (as); Boa Tarde. Fiz a portabilidade do meu número para a operado VIVO, durante o decorrer da semana fiz inumeras ligações para o atendimento da operado, com finalidade para revolver repar..."
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M. V.
11/09/2024
Vivo cobrando duas faturas no mesmo mês
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Fui verificar minha fatura do mes de setembro no aplicativo como faço mensalmente, mas quando entro na central de faturas vejo duas faturas referentes ao mês de setembro. Uma do valor normal que pago ..."
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D. G.
11/09/2024
Estou no Serasa e Nunca Tive VIVO no meu cpf
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Entrei no serasa para verificar minhas siutações e para minha surpresa tem 3 contratos devedores da VIVO no serasa. Detalhe: Nunca tive numero da VIVO em meu nome. Segue numero dos contratos. 003506..."
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K. S.
11/09/2024
Reativar um número de celular
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Estive na unidade da Vivo no Shopping Center Norte para realizar a ativação de número de celular. Porém, fui informado que só poderia ser feito se realizasse a contratação de um plano mensal. Eu solic..."
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