- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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M. B.
05/02/2025
cobrança indevida de serviço nao solicitado
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Bom dia Gostaria de relatar um desconforto e uma falta de respeito com o consumidor. No dia 3 de Fevereiro de 2025 recebi uma mensagem da Vivo dizendo o seguinte: Você antecipou r$ 15 e será cobrad..."
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i. d.
04/02/2025
Plano Vivo Pré Turbo 30 dias ativado sem consentimento do usuário
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Possuo o plano pré pago diário da vivo. Notei que na minha fatura existem aplicativos os quais nunca contratei e jamais usei.*Detalhes do que foi descontado da minha recarga: Vivo PRE - Franquia (..."
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M. G.
04/02/2025
Vários descontos em serviços que não solicitei!
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Possuo o plano pré pago diário da vivo. Notei que na minha fatura existem montes de aplicativos os quais nunca contratei e jamais usei. Franquia Babbel languages Babbel Exercise Books Goread S..."
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D. G.
04/02/2025
Plano Vivo Pré Turbo 30 dias ativado sem consentimento do usuário
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá, eu uso o celular pré pago, e sempre usei o pré diário quando necessário, mantenho as recargas em dia para não perder o número... Na data de hoje dia 04-02-2025 ao fazer uma recarga verifiquei no ..."
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D. L.
04/02/2025
Pedido cancelado pela Vivo e não recebi o estorno
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Efetuei a compra de um celular e um fone sem fio pelo site da Vivo Store no dia 29/11/2024, efetuando o pagamento através de cartão de crédito. No dia 03/01/2025, recebi uma mensagem dos Correios i..."
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E. A.
04/02/2025
Atendente mal educada
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Liguei hoje na Vivo,08:10 aproximadamente,pedi a fatura em atraso,a atendente ficava no mudo toda hora,não sinalizava,só depois que chamei que ela sinalizou que estava colocando no mudo.A confirmação ..."
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S. B.
03/02/2025
Cobrança indevida de maneira recorrente e de má fé
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"De maneira recorrente, pela qinta vez, ea Vivo altera o meu plsno vivo pré para vivo turbo. Isso ocorre na surdina , de maneira sorrateira e de maneira recorrente. Estou cansado de reclamar e tent..."
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I. A.
03/02/2025
Meu saldo ainda não caiu.
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá, antes de ontem no dia 1 de fevereiro no sábado fiz uma recarga de R$15,00 às 21:00 mas o saldo ainda não caiu, se ele não cair até amanhã vou ir atrás dos meus direitos...."
Encerrada Resolvida com sucesso -
E. R.
29/01/2025
Cobrança Indevida e Falha na Devolução do Produto
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Venho por meio desta registrar uma reclamação formal em relação ao serviço prestado pela operadora Vivo, referente a uma cobrança indevida e à falha no atendimento à minha solicitação de devolução de ..."
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G. H.
28/01/2025
Cadastro indevido
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá, a um tempo atrás descobri, ao olhar minha conta do Serasa, que tenho umas 2 dívidas com a Vivo, sendo que NUNCA me cadastrei ou aderi algum serviço de vocês. O vendedor fraudulento de vocês usou ..."
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