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- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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I. E.
Hoje
Cancelamento
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Estou com um problema com a Vivo a mais de 2 meses e ninguem resolve. Liguei na Vivo pra mudar meu plano de internet (300 megas) para ( 600 megas) da minha empresa o atendente que falou comigo disse q..."
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S. S.
12/06/2025
Acesso a caixa postal
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Boa noite! Tenho um custo mensal com a operadora de quase R$ 100,00, usando praticamente só dados móveis, já que quase não realizo ligações (sem dizer que, em tempos de wi-fi, nem esses são tão consu..."
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. D.
12/06/2025
Dívida
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Bom dia. Realizei uma consulta no Acordo Certo e Quero Quitar, e descobri uma dívida de R$ 1.501,81 , não me recordo de ter adquirido tal dívida da empresa e gostaria de mais informações a respeito da..."
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j. l.
11/06/2025
Devolução do cancelamento
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Comprei um vivo easy só q n gostei e no Msm dia cancelei e até o momento n recebi o estorno do valor pago de um serviço q n usei ..."
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a. H.
10/06/2025
Dívida
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Bom dia. Realizei uma consulta no Acordo Certo e Quero Quitar, e descobri uma dívida de R$ 1.501,81 , não me recordo de ter adquirido tal dívida da empresa e gostaria de mais informações a respeito da..."
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C. R.
09/06/2025
Perda de sinal de internet
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Em 28/4, 22/5 e 8/6, ontem, fiquei sem o serviço de internet. Ao acionar a Empresa alegaram inicialmente que só poderiam mandar um técnico no 11/6, ou seja, 3 dias depois. Mas não posso esperar em tem..."
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J. P.
07/06/2025
Solicitação de Cancelamento Imediato do Pedido nº 0147754184 – Galaxy S25 Ultra
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Prezados, Venho, por meio deste, manifestar minha insatisfação e solicitar providências urgentes quanto ao pedido nº 0147754184, realizado junto à Loja Vivo Online em 19/04/2025, referente à compra d..."
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G. H.
04/06/2025
Urgente
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Paguei todas sempre faturas em dias apesar da baixa está demorando foi no Pix entrem em contato whatsapp se internet cair ou se ficar sem por causa da baixa demorar 12991880820 porém a fatura 59,00 nã..."
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W. k.
03/06/2025
Problema com vivo easy
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Estou com problema ao cadastrar o plano da vivo easy, tentei com 3 cpf's diferentes e o problema persiste, a mensagem é: OPS, POR QUESTÕES INTERNAS SEU VIVO EASY NÃO FOI APROVADO. porém quais são as q..."
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O. N.
02/06/2025
VIVO NÃO ENTREGA MEU PRODUTO E NEM MENCIONA QUAL TRANSPORTADORA
VIVO Telecomunicações e Serviços Postais
"Fiz a compra de um tablet no site VIVO STORE que foi aprovado pagamento dia 27/05. O prazo de entrega e de 1 a 8 dias úteis após confirmação do pagamento. Embora ainda esteja em tempo, foi dito que te..."
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