| Status | Valor |
|---|---|
| Aberto | 450 |
| Fechado | 87,78% |
- 450 Total de reclamações recebidas
- 88% Reclamações encerradas por meio do Reclame
13 dias
tempo médio de resposta
As empresas respondem, em média, em 7 dias
As pontuações mais altas neste setor
Telecomunicações e Serviços Postais
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4020-7747Reclamações públicas
Veja outras reclamações sobre esta empresa
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E. S.
Hoje
As importunações não param!!
TIM Telecomunicações e Serviços Postais
"E dando continuidade à minha reclamação, já que a empresa MENTE descaradamente na carta resposta que me enviou, não soluciona o problema e DESPREZA a Anatel como órgão de controle, Agência esta que é ..."
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R. L.
24/01/2022
Cobrança indevida
TIM Telecomunicações e Serviços Postais
"Todo mês entre os dias 14 a 16 é debitado da minha conta o valor de R$ 60,00 referente ao Plano Beta. No dia 14/01 foi debitado da minha o valor, porém os créditos não entraram. Tentei acessar o meu e..."
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l. m.
22/01/2022
cobrança indevida
TIM Telecomunicações e Serviços Postais
"ola boa tarde! realizei o pagamento de um divida em atraso com a TIM. solicitei o cancelamento e fui informado que precisaria realizar o pagamento para conseguir cancelar a conta. fiz o pagamento e ..."
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S. M.
22/01/2022
Cobrança indevida
TIM Telecomunicações e Serviços Postais
"Eu aderi um plano Tim smart 3.0 no dia 30 de dezembro de 2021. Em 20 de janeiro de 2022 paguei a fatura e pra minha surpresa o valor referente a uma mensalidade correspondia a apenas dois dias de uso...."
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E. S.
17/01/2022
Importunação por parte do oferecimento de serviços da operadora
TIM Telecomunicações e Serviços Postais
"Há mais de um ano venho recebendo mensagens no aplicativo Whatsapp de vendedores da Operadora TIM oferecendo planos de serviços. Tenho pacote contratado com a VIVO, e não tenho interesse em mudar de ..."
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R. B.
14/01/2022
Eles não querem cancelar meu plano
TIM Telecomunicações e Serviços Postais
"A tim não aceita que eu cancele meu plano pós , toda ligação eles falam que o sistema esta inoperante mas me oferecem outros planos ainda mais caros. O plano não atende as especificações não funciona..."
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E. C.
13/01/2022
Serviço indisponível por 3 dias seguidos
TIM Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá, gostaria de reclamar sobre o fornecimento de internet em minha rua. Estamos completando 3 dias com problemas de conexão. Desde o dia 11 de janeiro de 2022 estamos com problemas, a assinatura é n..."
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V. C.
12/01/2022
Importunação
TIM Telecomunicações e Serviços Postais
"Boa tarde,estou passando até mal de raiva,me perdoe a expressão,mas hoje foi demais; Quero rever meus direitos,ontem recebi umas 20 ligações da Tim,me oferecendo plano Tim live,falei que não queria,ho..."
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E. G.
12/01/2022
Plano Tim mentiroso e não quiseram cancelar
TIM Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá, Problema começou em 20 de novembro do ano passado, contratei um plano que recebi notificação centenas de vezes via SMS com uma notificação atraente em que informava ter algumas vantagens todo mês..."
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J. P.
08/01/2022
Cobrança indevida após a portabilidade
TIM Telecomunicações e Serviços Postais
"Fiz a portabilidade em outubro da Tim para Claro. Paguei a fatura da claro e paguei a fatura da Tim em novembro. Agora ando recebendo inúmeras ligações da Tim cobrando. Não entendo?..."
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Termos de uso
Reclame com a PROTESTE
O canal de resolução de conflitos da PROTESTE permite ao consumidor apresentar uma reclamação diretamente a uma empresa.
Depois de se cadastrar no portal, acesse Reclame para redigir a sua reclamação. Selecione a empresa de uma lista pré-existente ou crie uma nova se a empresa não estiver listada. Neste caso, assegure-se de que os dados inseridos estão corretos, de forma a garantir que a reclamação chegue ao destino. Uma vez preenchida toda a informação, é possível anexar cópias dos documentos comprobatórios relacionados com a situação e enviar.
Ao receber a reclamação, a empresa pode responder a você por e-mail. Você tem total liberdade para contrapor com a sua posição. Se quiser, deixe a sua reclamação visível para todos os visitantes do site. Desta forma, você aumentará a pressão sobre a empresa e ajudará outros consumidores com situações parecidas. Se preferir, mantenha a queixa visível apenas para você e para a empresa. A qualquer momento, você pode alterar a escolha inicial.
Caso não consiga uma solução satisfatória, peça ajuda dos nossos especialistas em Defesa do Consumidor para realizarem uma intervenção junto à empresa.
Conte com a PROTESTE para fazer valer os seus direitos.