- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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e. t.
29/12/2025
Sem atendimento desde 19/12/25
TIM Telecomunicações e Serviços Postais
"Estou desde o dia 19/12/25, aguardando a visita de um técnico da tim internet ultra fibra… já fiz 05 solicitações, e não fui atendida até agora… preciso da internet para trabalhar, o último protocolo ..."
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F. D.
09/12/2025
Recarga efetuada mais os créditos não revalidaram
TIM Telecomunicações e Serviços Postais
" registrado na operadora 20258093383999 Descrição do problema Efetuei uma recarga de 20 reais no meu tim fixo nsu 89340900 mais meu créditos ainda não atualaizAramam no dia 26/11/2025 entre 12hs e ..."
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A. D.
02/12/2025
Quero cancelar a linha
TIM Telecomunicações e Serviços Postais
"Olá, tenho duas linhas pós pago da tim no meu cpf, o meu, é da minha esposa. Porém no dia 06/11/2025 ela veio a falecer. Fui na Tim cancelar essa linha, visto que não tenho porque deixar ativa e eles ..."
Encerrada Não resolvida -
F. D.
28/11/2025
Recarga efetivada com erro do aplicativo que há 3 meses persiste
TIM Telecomunicações e Serviços Postais
"Descrição da Reclamação Efetuei recarga de 100 reais nsu 890773000 validar 180 dias e não conseguir logo após tentei baixo valor de 15 reais mais o problema persiste. "Erro" sistêmico. Já tentei por ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
D. P.
23/11/2025
Tim omissão
TIM Telecomunicações e Serviços Postais
"Liguei na ouvidoria Tim dia 21/11, primeira atendente Rosimeire, relatou que dia anterior a empresa Tim fez um reset sistema no entanto durante ligação informei que ainda estava sem acesso ao aplicati..."
Encerrada Não resolvida -
R. L.
20/11/2025
PORTABILIDADE COM COBRANÇA
TIM Telecomunicações e Serviços Postais
"FIZ A PORTABILIDADE DA TIM PARA A CLARO, E MESMO ASSIM A TIM ESTA ME COBRANDO FATURA COM VALOR INDEVIDO JUNTAMENTE COM JUROS DE FIDELIDADE, E EU SEI QUE PELO MEU DIREITO PORTABILIDADE NAO TENHO COBRAN..."
Encerrada Não resolvida -
m. d.
19/11/2025
Não querem cancelar meu plano
TIM Telecomunicações e Serviços Postais
"Fiz contrato de um ano com eles, estou a dois anos e resolvi cancelar o plano pois meus amigos me informavam que o plano deles da claro durava o mês todo e pagavam o mesmo valor que eu pagava no da ti..."
Encerrada Não resolvida -
J. d.
18/11/2025
Solicitação - Protocolo n° 202511184799791
TIM Telecomunicações e Serviços Postais
"Venho por meio desta, solicitar que a operadora faça uma analise em meu cadastro pois desejo fazer a contratação de três linhas telefônica móvel com serviço de dados e em forma de comodato a aquisição..."
Encerrada Não resolvida -
H. d.
17/11/2025
COBRANÇA INDEVIDA
TIM Telecomunicações e Serviços Postais
"Sou assinante do serviço de monitoramento SERASA para meu CPF e de minhas empresas. Pelo app tomei conhecimento de uma suposta dívida referente a faturas não pagas emitidas pela empresa TIM. Oco..."
Encerrada Não resolvida -
E. C.
16/11/2025
NÃO RECEBIMENTO DE FATURAS POR CORREIOS
TIM Telecomunicações e Serviços Postais
"Estamos no desgaste físico, psicológico, financeiro e emocional com a operadora Tim que desde a contratação do serviço de banda larga 500M em meados de maio 2025 estamos tendo problemas graves com a o..."
Encerrada Não resolvida
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