Dívidas Localizadas no Serasa e Acordo Certo

Venho, por meio desta reclamação, solicitar esclarecimentos e documentos referentes a diversas dívidas atribuídas à Telefônica Brasil S.A. (Vivo), que foram localizadas em meu CPF nas plataformas Serasa e Acordo Certo. Conforme consta nos registros consultados, foram identificadas as seguintes cobranças: Dívida com o valor de R$ 171,49 no Acordo Certo e R$ 72,95 no Serasa; Dívida com o valor atualizado de R$ 87,91 no Acordo Certo; Duas contas atrasadas apresentando os valores atuais de R$ 44,17 e R$ 43,74 no Serasa. No entanto, não me recordo de ter adquirido, contratado ou assumido essas dívidas junto à empresa reclamada. Ressalto que não me recordo de ter realizado qualquer contratação de serviços que justifique os valores atribuídos ao meu CPF, motivo pelo qual gostaria de compreender a origem de cada cobrança e verificar a regularidade das respectivas contratações. Dessa forma, solicito que a Vivo localize, por meio de seus próprios registros e sistemas internos, todas as informações referentes às supostas contratações, identificando individualmente cada dívida e sua respectiva origem. Meu principal objetivo é obter a cópia integral de cada contrato devidamente assinado com meu nome, ou qualquer outro documento que comprove de maneira clara e individualizada minha efetiva contratação e a origem de cada valor atribuído ao meu CPF. Além disso, solicito o Demonstrativo Detalhado da Evolução de cada dívida, contendo o valor originalmente contratado, quanto supostamente já foi pago, as taxas de juros aplicadas, multas, encargos, eventuais acréscimos, histórico de evolução dos valores e o saldo devedor atualizado, acompanhado das respectivas memórias de cálculo. Ressalto que todos os documentos e esclarecimentos deverão ser apresentados de maneira individualizada, separada e devidamente identificada, permitindo distinguir claramente a qual dívida cada contrato, comprovante ou demonstrativo se refere. No caso das duas contas agrupadas sob o contrato nº 1331509263-AMD, solicito que a empresa também apresente a documentação e a evolução financeira de cada conta separadamente, sem simplesmente agrupá-las em um único demonstrativo. Também solicito esclarecimentos sobre a divergência identificada no contrato nº 0225603181, uma vez que as plataformas apresentam valores diferentes para a mesma dívida, devendo a empresa informar a origem dessa diferença e apresentar a composição detalhada dos respectivos valores. Reforço que não me recordo de ter realizado essas contratações e, portanto, considero indispensável a apresentação de documentos que comprovem efetivamente minha manifestação de vontade, não sendo suficiente o simples envio de telas sistêmicas, extratos internos ou demonstrativos produzidos unilateralmente pela própria empresa, desacompanhados de elementos que comprovem minha contratação. Por fim, solicito que todos os documentos e esclarecimentos sejam disponibilizados no prazo de 10 dias, para que eu possa analisar individualmente cada contratação e verificar a legitimidade das cobranças atribuídas ao meu CPF.