Diversas Dívidas não Reconhecidas

Venho manifestar minha insatisfação e solicitar esclarecimentos a respeito de diversas cobranças atribuídas à Claro S.A., referentes a serviços de telefonia móvel, localizadas nas plataformas Serasa e Quero Quitar e vinculadas ao meu CPF. Ocorre que não me recordo de ter realizado a contratação dos serviços ou utilizado os serviços que teriam dado origem a essas cobranças, motivo pelo qual questiono a origem e a legitimidade dos valores apresentados. Dessa forma, solicito que a empresa apresente documentos que comprovem que realmente fui responsável pela contratação e pelas obrigações financeiras que estão sendo atribuídas a mim. Inicialmente, solicito a cópia integral do contrato devidamente assinado por mim, contendo minha assinatura, ou qualquer outro documento legítimo que comprove diretamente a contratação dos serviços de telefonia que teriam originado essas cobranças. Caso a contratação tenha ocorrido por meio eletrônico, solicito também os respectivos registros de formalização, mecanismos de autenticação utilizados, comprovantes de aceite e demais evidências capazes de demonstrar minha participação e concordância com a contratação. Além disso, solicito o Demonstrativo Detalhado da Evolução de cada Dívida, contendo informações claras e discriminadas sobre toda a movimentação financeira que resultou nos valores cobrados, incluindo o valor originalmente cobrado por cada serviço, quanto supostamente já foi pago, as taxas de juros aplicadas, as multas, tarifas e demais encargos eventualmente acrescentados, bem como a evolução dos respectivos saldos devedores e os valores atualizados, demonstrando como foram calculados. Também solicito que a empresa esclareça a origem de cada cobrança, identificando quais serviços de telefonia teriam sido disponibilizados, o plano que teria sido contratado, os períodos de utilização, as respectivas faturas que teriam ficado em aberto e as circunstâncias que teriam dado origem aos débitos, apresentando os documentos e registros que comprovem essas informações. Ressalto que, conforme as informações disponibilizadas nas plataformas consultadas, as cobranças estão agrupadas em uma única proposta, composta por cinco contas atrasadas. Portanto, todos os documentos, demonstrativos e esclarecimentos deverão ser apresentados de maneira individualizada para cada uma das cinco contas, devidamente identificados e separados, deixando claro a qual cobrança cada documento e informação se referem. Não considero suficiente o envio de um demonstrativo consolidado ou de informações genéricas que não permitam verificar a origem e a evolução individual de cada débito. Meu objetivo é esclarecer essa situação e verificar se realmente existe fundamento para essas cobranças, uma vez que não me recordo de ter contratado os serviços que teriam originado essas dívidas. Por esse motivo, considero indispensável que a empresa apresente provas concretas da contratação, e não apenas telas sistêmicas, relatórios internos ou informações que reproduzam os próprios registros de cobrança, pois esses elementos, isoladamente, não comprovam que efetivamente contratei os serviços. Solicito que todas as informações e os documentos mencionados sejam disponibilizados no prazo de 10 dias, para que eu possa analisar a origem das cobranças, verificar os valores apresentados e confirmar a legitimidade das obrigações financeiras atribuídas ao meu CPF. Por fim, caso a empresa não consiga apresentar o contrato ou outros documentos idôneos que comprovem diretamente a contratação e a origem das cobranças, solicito que esclareça formalmente essa impossibilidade e adote as providências necessárias para corrigir eventuais registros indevidos vinculados ao meu CPF. Aguardo uma resposta objetiva, acompanhada de toda a documentação solicitada, com a devida separação e identificação de cada uma das contas, pois considero meu direito ter acesso às provas e aos esclarecimentos que fundamentam cobranças realizadas em meu nome.