meu produto esta pegando fogo

Comprei uma Air Fryer Phillips mondial na loja d Ponto frio. Existem muitas outras fritadeiras no mercado por um terço do valor, mas optei pela mondial pois pensei ser de melhor qualidade e durabilidade. Optei pela Mondial para não ter dor de cabeça. Ledo engano! Menos de 6 meses após o primeiro aborrecimento, estava fazendo batata frita, sem óleo nem nada, seguindo as instruções do livro da Air Fryer, e o aparelho começou a pegar FOGO! A parte do motor ou da resistência, não sei precisar, irrompeu em chamas. O plástico da Air Fryer chegou a começar a derreter. O estrago só não foi maior porque eu agi rápido, peguei o extintor de incêndio no corredor do prédio e apaguei o fogo. Se não houvesse extintor, é possível que meu apartamento tivesse sido destruído, ou alguém se ferido. Eu não vou ficar com esse produto. O produto apresentou defeito desde que veio de fábrica. O produto pegou FOGO! Poderia ter destruído a minha casa ou ferido alguém. A Air Fryer é um ótimo produto. Mas a unidade que eu tenho é imprópria para o consumo, além de colocar em risco a segurança do usuário. Assim, venho solicitar a intercessão da fabricante para que o produto seja SUBSTITUÍDO, e não reparado.

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