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O MERCADO PAGO SUSPENDEU MINHA CONTA com dinheiro de cliente lá

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. s.

Para: Mercado Pago

03/08/2021

Estou sim conta suspensa no mercado pago ,estou segurando dinheiro lá em vezes de desbloquear p sacar meu dinheiro mais estão segurando já tem dias não sei mais o que fazer esse constrangimento estar saindo fora do controle já fiz de tudo agora infelizmente tô entrando com processo contra eles.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

Mercado Pago

Para: T. s.

05/08/2021

Olá Tacia, como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 121307898 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em ter., 3 de ago. de 2021 às 07:23, escreveu: