Transferi titularidade das minhas 3 linhas agora estao me cobrando uma fatura com vencimento em 10/08/2021 - R$ 945,57 que é uma multa que nao foi relatada que seria cobrado, eu aceito pagar o que eu usei nao por multa de fidelidade, eram 3 linhas, a titular 65981124104 , e as duas dependentes 65993478548 e 65992593085, por favor corrigir esse erro so posso pagar aquilo que usei nao por fidelidade, a multa quando foi trasnferido para meu esposo fidelizou normal, agora estao cobrando em meu cpf, por favor resolver ou vou na justiça.
Solução esperada
Revisão de valores
Mensagens (4)
Claro
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M. R.
21/09/2021
Prezados,
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Att.
M. R.
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Claro
24/09/2021
Boa tarde, ainda estou no aguardo.
Claro
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M. R.
24/09/2021
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Claro
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M. R.
28/09/2021
Em atenção à manifestação registrada junto ao DO PROTESTE encaminho em anexo, resposta formal a reclamação registrada sob
número: CPTBR01362557-95
Em nome do consumidor(a)MARIA CAROLINA ROCHA
Favor não responder esse e-mail.
Cordialmente,
Gerência de Relacionamento ao PROCON
