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oferta não cumprida
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
R. a.
Para: TIM
acredito que analises deveriam ocorrer antes da venda não após consumidor efetuar a compra dois dias depois me avisam sobre cancelamento e que estornariam os valores
Solução esperada
- cumprimento forçado da oferta
Mensagens (2)
R. a.
Para: TIM
No caso, também recente, dessa vez julgado pelo Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios, ocorreu o contrário: uma outra rede de varejo foi condenada a cumprir o que fora anunciado na publicidade. Tratava-se de um consumidor que pretendia adquirir um smartphone Sony Xperia e uma Smart TV Led 3D LG 47", pelos respectivos valores de R$ 669,00 e R$ 591,40 à vista (disponível em: http://tj-df.jusbrasil.com.br/noticias/135586967/propaganda-equivocada-durante-black-friday-obriga-f.... Pois bem, o Código de Defesa do Consumidor disciplina a matéria nos artigos 30 e 35, a seguir transcritos: Art. 30. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado. (...) Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha: I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade
R. a.
Para: TIM
cancelamento ocorreu de forma unilateral e voçes irão sim cumprir com o ofertado não tenho dúvidas quanto a isso (35) 98433 1517