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ROUBO DE VALORES

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

P. H.

Para: 99 App

18/12/2021

O processo do erro foi o seguinte. 1 - O dinheiro foi transferido via transferência através do "Cartão de Credito" final xxxx Visa. 1.1 No extrato de "Transferências da 99pay não consta o registro desta transferência". 1.2 No extrato da "Conta 99pay" consta o registro denominado "Para outra conta 99pay" seu ID e o - 9223372036854775779 -. 2 - O dinheiro foi debitado do cartao de credito nesta data "Identificado pelo print em anexo" 18/11. 3 - O valor não caiu na conta da outra pessoa. 4 - O valor não foi estornado. 5 - Estou com o prejuizo do valor mencionado desde a data do dia 18/11.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1475,53