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99 fez uma retenção porem nao realizei a corrida
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B. M.
Para: 99 App
boa tarde, no dia 23//12/21 solicitei uma corrida na 99, pagamento no cartão de debito, foi feito uma retenção temporaria nop valor de R$ 21,14, porém, a corrida foi cancelada pelo motorista, e o valor não foi estornado. Na data de hoje 05/01/2022, entrei em contato com a empresa mencionada acima, a mesma explicou que ja ahavia feito o cancelamento e envio do estorno, me orientou a entrar emn contato com o banco. Fiz exatamente como o atendente me informou, ao ligar no banco fui informada de que não havia nenhuma solicitaçaõ de devolução. por fim... nao consegui resolver o problema, e nao consigo entrar em contato com a 99. Aguardo solução.
Em caso de dúvidas
www.proteste.org.br ou ligue para 4003 3906