A VENDEDORA DA CLARO ME PROCUROU E ME OFRECEU UMA ASSINATURA
COM INTERNET RESIDENCIAL INTERNET MOVEL E PONTO DE TV NO COMBO E DISSE QUE TUDO ISSO JUNTO A CONTA NÃO IA PASSAR DE 99,90
NO PRIMEIRO MES VEIO CERTO MAS NO SEGUNDO VEIO 476,00 REIAS EU NÃO TO CONCEGUINDO PAGAR JA LIGUEI E CANCELEI OS OUTROS PRODUTOS E DEIXEI SO A INTERNET MAS NÃO PAGUEI A CONTA DE 476,00REIAS PORQUE NAO FOI ESSE O CONTRATO
E TENHO AS CONVERSA COM A VENDEDORA E OS AUDIOS QUE ELA ME MANDOU MAS NAO CONCIGO MAIS FALAR COM ELA E ELES NÃO RESOLVE MEU POBLEMA
TODA VEZ QUE EU LIGO FALA QUE NÃO E COM ELES E ME PASSA OUTRO NUMERO
LIGO NO OUTRO E FALAM A MESMA COISA
Solução esperada
Revisão de valores
Mensagens (2)
Claro
Para:
M. R.
21/01/2022
Prezados,
Confirmamos o recebimento do seu email.
Att.
Claro
Para:
M. R.
25/01/2022
Em atenção à manifestação registrada junto ao PROTESTE encaminho em anexo, resposta formal a reclamação registrada sob número de:
(CPTBR01445670-79)
em nome do consumidor: MARCELO ROCHA DA SILVA AMARAL.
Favor não responder esse e-mail.
Cordialmente,
Gerência de Relacionamento ao PROCON
