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Saldo bloqueado e conta encerrada por suspeita de fraude

PAGSEGURO / UOL 11706-BR
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. D.

Para: PAGSEGURO / UOL

25/01/2022

Em 12/01 tive meu saldo bloqueado por suspeita de fraude e no dia 17/01 conta encerrada já enviei todos documentos pedidos provando que o dinheiro que está não é ilícito com NF de prestação de serviço tenho mei ativo e PagSeguro não quis nem conversa sobre o assunto. Tenho tudo que prove que o dinheiro lá foi conseguido honestamente. E na data de hoje recebi um pix mesmo com a conta encerrada onde a pessoa fez um pix errado e não consigo devolver pois agora estou passando uma situação constrangedora por não conseguir devolver o dinheiro. Não sei mais o que fazer pois tive que pegar dinheiro emprestado para poder trabalhar estou com um dinheiro preso que alegam ser fraude porém em nenhum momento entraram em contato comigo. Ferindo o artigo 51 do CDC alegando uma cláusula absurda no contrato. Informaram que o saldo ficará bloqueado inicialmente por 90 dias até lá como pago minhas contas ? Mas entrei em contato onde a atendente disse que ficará bloqueado um ano tenho como provar isso também. Pelo amor de Deus preciso falar com alguém que resolva isso pois tenho NF emitida e o dinheiro que tá lá trabalhei honestamente por isso. Um pix que tenho que devolver estou me sentindo roubada assim como a pessoa que fez o pix e não consigo devolver. Tenho todas NF e mei ativo

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 8639,20
  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

PAGSEGURO / UOL

Para: F. D.

25/01/2022

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