TV com listras verticais no aparelho

O meu problema, a TV LCD FULL HD SAMSUNG está com listras verticais aparecendo na tela e não importa o canal ou o programa segue o problema e mesmo quando ligo a TV aparecem as listras, já foi feita atualização do software e o problema continua, mandei e mail e depois liguei para o atendimento e foi constatado o problema na TV e não no software, o atendimento da SAMSUNG pediu que eu mande para assistência e que eu pague o conserto, só que fazem 03 anos e 06 meses que comprei o televisor e eles não podem fazer nada para solucionar o problema, então faço apelo a Proteste para ajudar. Desde já Obrigado!

São Paulo, 14 de Janeiro de 2016. Ao PROCON PROTESTE TV COM LISTRAS VERTICAIS NO APARELHO (CPTBR00026655-77) Reclamante: EDER JEFERSON LIMA ALEGRE Reclamada: SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZÔNIA LTDA. Aparelho Modelo: TV SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 00.280.273/0002-18, localizada na Avenida Maria Coelho Aguiar and8211; Nº 215 Bloco D and8211; 2º Andar - Jardim São Luiz and8211; São Paulo SP - CEP: 05804-900 vem, perante este respeitável órgão de defesa do consumidor, em atenção à CIP, cumpre esclarecer Verificamos que o produto expirou a garantia de assistência técnica gratuita, uma vez que adquirido a 3 anos e 6 meses. Logo, a despesa decorrente de eventual reparo do produto, incluindo peças e mão-de-obra, será de responsabilidade do Reclamante, permanecendo a assistência técnica à disposição para a solução da questão. A assistência técnica autorizada da Reclamada encontra-se à disposição para reparar o produto do Reclamante, entretanto, sem fazer uso da garantia. Por fim, ante a inexistência de infração de qualquer espécie, a improcedência, bem como o arquivamento da presente reclamação é medida que se impõe e que desde já se requer. À disposição para quaisquer esclarecimentos sobre o caso. Atenciosamente, SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZÔNIA LTDA. Contact Center São PauloTelefone 4004 0000 and8211; Ramal 56 Camila TeixeiraOperação Samsung Analista - Procon (11)4004-00000800 124 421 Ramal 56