- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- SAMSUNG
| Status | Valor |
|---|---|
| Aberto | 1.189 |
| Fechado | 80,40% |
- 1.189 Total de reclamações recebidas
- 80% Reclamações encerradas por meio do Reclame
10 dias
tempo médio de resposta
As empresas respondem, em média, em 7 dias
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Bens de Consumo
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4020-7747Reclamações públicas
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J. C.
12/04/2021
Não querem dar garantia do meu produto
SAMSUNG Bens de Consumo
"Meu celular samsung s9 esta na garantia relatei o problema a empresa O ocorrido foi que a tela do aparelho ficou verde e em seguida começou a esquentar muito, ate vazar um liquido corrosivo pela l..."
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J. C.
12/04/2021
Aparelho com certificação militar e IP 68 óxidos apenas 3 entradas na assistência tecnica
SAMSUNG Bens de Consumo
"Olá meu galaxy whatch 3 após 3 entradas em assistência técnica na última agora me alegaram o aparelho estar oxidado se negando a troca pois bem o aparelho conta com certificações que me permitem o us..."
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A. A.
12/04/2021
Reparo em cortesia
SAMSUNG Bens de Consumo
"Samsung queria saber de será feito o reparo no meu aparelho pois tenho um mandado judicial em que vocês devem fazer o reparo sem ônus para mim Vocês não responderam os meus e-mails Preciso saber s..."
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A. F.
12/04/2021
Problema de linha na tela Qled Q7FNA
SAMSUNG Bens de Consumo
"Venho expor minha total insatisfação com a Qled Samsung modelo Q7FNA, tenho o equipamento a menos de 2 anos e apareceu uma linha na tela. Entrei em contato com o suporte da Samsung e fui direcionad..."
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L. M.
12/04/2021
OS 4158055952
SAMSUNG Bens de Consumo
"OS 4158055952 MEU APARELHO DE TV QUEIMOU EM PERIODO DE GARANTIA, FOI ENCAMINHADA A ASSISTENCIA TECNICA SANTANA SÃO PAULO - SP, ONDE APOS 3 DIAS FUI INFORMADO QUE NÃO TERIA COMO CONSETAR E SERIA FEI..."
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T. B.
12/04/2021
Sansung Galaxy S10 = Decepção Total / CUIDADO tela super frágil
SAMSUNG Bens de Consumo
"Comprei meu 5° Celular da marca Sansung, um Galaxy S10 em janeiro/21. Quando resolvi trocar analisei muito a tecnologia que o aparelho me oferecia. Na verdade o que me atrai mais é a câmera e a resist..."
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F. O.
12/04/2021
Celular Samsung com Defeito
SAMSUNG Bens de Consumo
"Adquiri um aparelho celular da samsung A71 na loja do shopping Praiamar em Santos parcelado em 12x no dia 11/01/2021, passados 2 meses o aparelho sem motivo algum nao reconhecia mais o carregador, ten..."
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K. G.
11/04/2021
Celular A51 com defeito
SAMSUNG Bens de Consumo
"Prezados, no dia 2 de março de 2020 adquiri um celular da marca sansung, modelo a51, no dia 5 de março de 2021 ele apresentou o defeito de reiniciar sozinho, travar por horas e esquentar como se fosse..."
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I. S.
10/04/2021
Produto com defeito
SAMSUNG Bens de Consumo
"Prezados, Gostaria de abrir um reclamação contra a empresa Samsung pelo seguinte fato: Em agosto de 2019 comprei um aparelho de TV QLED QN55Q7F através da loja Magazine Luiza, o produto chegou e tu..."
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R. C.
10/04/2021
TV QLED 4K 65¨ LIGA E DESLIGA
SAMSUNG Bens de Consumo
"Comprei essa tv qled 65 polegadas no dia 24/12/2019 na loja da FAST SHOP do shoping Ibirapuera , ja na instalação apresentou problemas do HDMI onde a loja trocou a TV, muito bem , até então funcionou ..."
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Termos de uso
Reclame com a PROTESTE
O canal de resolução de conflitos da PROTESTE permite ao consumidor apresentar uma reclamação diretamente a uma empresa.
Depois de se cadastrar no portal, acesse Reclame para redigir a sua reclamação. Selecione a empresa de uma lista pré-existente ou crie uma nova se a empresa não estiver listada. Neste caso, assegure-se de que os dados inseridos estão corretos, de forma a garantir que a reclamação chegue ao destino. Uma vez preenchida toda a informação, é possível anexar cópias dos documentos comprobatórios relacionados com a situação e enviar.
Ao receber a reclamação, a empresa pode responder a você por e-mail. Você tem total liberdade para contrapor com a sua posição. Se quiser, deixe a sua reclamação visível para todos os visitantes do site. Desta forma, você aumentará a pressão sobre a empresa e ajudará outros consumidores com situações parecidas. Se preferir, mantenha a queixa visível apenas para você e para a empresa. A qualquer momento, você pode alterar a escolha inicial.
Caso não consiga uma solução satisfatória, peça ajuda dos nossos especialistas em Defesa do Consumidor para realizarem uma intervenção junto à empresa.
Conte com a PROTESTE para fazer valer os seus direitos.