- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- SAMSUNG
| Status | Valor |
|---|---|
| Aberto | 1.307 |
| Fechado | 83,32% |
- 1.307 Total de reclamações recebidas
- 83% Reclamações encerradas por meio do Reclame
13 dias
tempo médio de resposta
As empresas respondem, em média, em 7 dias
As pontuações mais altas neste setor
Bens de Consumo
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4020-7747Reclamações públicas
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26/01/2022
S9 COM TELA VERDE E PRETA
SAMSUNG Bens de Consumo
"Após atualização meu aparelho apresenta tela verde so funciona com o brilho no máximo. É um erro de software. Preciso do reparo pela empresa, estou sem a garantia. Por ser um problema que todos os d..."
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J. S.
26/01/2022
Venda de seguro enganoso pela loja oficial da Samsung
SAMSUNG Bens de Consumo
"Meu S10 quebrou a tela após 2 anos de uso e com uma capinha de 300 reais.. Fui até uma loja própria da Samsung e comprei um S20FE, o vendedor ao ver minha dor e tristeza com o ocorrido me disse: Por q..."
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C. B.
26/01/2022
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SAMSUNG Bens de Consumo
"Recebi minha Q80A no dia 03/12/21, comprada na loja Nagem e no dia 08/01/22 notei que ela havia pixels queimados no display, através do chat do site abri a ordem 4161131972(protocolo 35126251) pedindo..."
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P. C.
26/01/2022
Galaxy Book S - tela extremamente frágil
SAMSUNG Bens de Consumo
"Em maio de 2021 comprei um Notebook Samsung Galaxy Book S, por ser um notebook fino, leve, desempenho intermediário, tela com alto brilho e sensível ao toque, ou seja, um notebook que seria apto para ..."
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g. n.
26/01/2022
celular empenado
SAMSUNG Bens de Consumo
"tenho meu celular samsung m31, menos de um ano, ele parou de funcionar o touch parcialmente, levei na autorizada samsung e a primeira coisa que falaram que foi mal uso, nem sequer abriram o celular ou..."
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R. V.
26/01/2022
Meu s20 caiu na agua por 5s, sendo IP68 pifou
SAMSUNG Bens de Consumo
"https://www.instagram.com/p/CYmJFBZgj4C/?utm_medium=copy_link Meu celular S20 caiu na agua, tirei ele rápido. Como é IP68 não me preocupei. Mas depois de 3hs começou a piscar a tela, ficou tela ver..."
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E. S.
25/01/2022
Descaso no pós venda da Samsung
SAMSUNG Bens de Consumo
"Venho me queixar por insatisfação com o protocolo da samsung no pós venda, ignorando a insatisfação do cliente na aquisição de um aparelho smartphone "top de linha" e "top de preço" com defeito após 1..."
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A. H.
25/01/2022
ME COBRARAM A MAIS
SAMSUNG Bens de Consumo
"Recentemente abri uma reclamação na central da samsung, referente ao aparelho que deixei na autorizada. Eles pediram para eu aguardar 5 dias, que eles retornariam com uma resposta. Dia 23/12/21 dia ..."
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L. M.
25/01/2022
PROBLEMA TV SAMSUNG 50' TU8000GXZD
SAMSUNG Bens de Consumo
"Em 09/09/2020 realizei a compra de uma televisão 50'' Modelo TU8000, efetuando o pagamento da quantia 2699,00. A compra foi realizada nas Lojas Gazin. o produto começou a apresentar o seguinte problem..."
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A. V.
25/01/2022
Propaganda Enganosa IP68
SAMSUNG Bens de Consumo
"Boa tarde. Em agosto de 2020 fiz a compra de um Galaxy Note10+, celular vendido com anúncios e propagandas de certificação IP68 (vedação até 1,5m durante 30min). Este é um fator relevante para comp..."
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Termos de uso
Reclame com a PROTESTE
O canal de resolução de conflitos da PROTESTE permite ao consumidor apresentar uma reclamação diretamente a uma empresa.
Depois de se cadastrar no portal, acesse Reclame para redigir a sua reclamação. Selecione a empresa de uma lista pré-existente ou crie uma nova se a empresa não estiver listada. Neste caso, assegure-se de que os dados inseridos estão corretos, de forma a garantir que a reclamação chegue ao destino. Uma vez preenchida toda a informação, é possível anexar cópias dos documentos comprobatórios relacionados com a situação e enviar.
Ao receber a reclamação, a empresa pode responder a você por e-mail. Você tem total liberdade para contrapor com a sua posição. Se quiser, deixe a sua reclamação visível para todos os visitantes do site. Desta forma, você aumentará a pressão sobre a empresa e ajudará outros consumidores com situações parecidas. Se preferir, mantenha a queixa visível apenas para você e para a empresa. A qualquer momento, você pode alterar a escolha inicial.
Caso não consiga uma solução satisfatória, peça ajuda dos nossos especialistas em Defesa do Consumidor para realizarem uma intervenção junto à empresa.
Conte com a PROTESTE para fazer valer os seus direitos.