- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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F. M.
08/03/2026
Cashback Méliuz não registrado em compra no site Samsung”
SAMSUNG Bens de Consumo
"No dia 28/03/2025, realizei uma compra no site oficial da Samsung, acessando previamente o site por meio do link de redirecionamento do Méliuz, que informava a concessão de cashback para compras reali..."
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C. A.
08/03/2026
Produto não pode ser reparado
SAMSUNG Bens de Consumo
"Boa tarde, no dia 31/10/25 recebi minha bateria externa Samsung, comprada na loja oficial da Samsung no MercadoLivre. Paguei R$200,00 na bateria de 20.000mah original Samsung, com homologação Anatel, ..."
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M. C.
06/03/2026
Defeito recorrente na minha TV
SAMSUNG Bens de Consumo
"Realizei a compra de uma TV de 50 polegadas de marca Samsung, modelo: UN50TU8000G. Comprei essa TV e quando fez um ano da garantia deu problema na tela, a tela foi trocada, até ai tudo bem, passou mai..."
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D. M.
02/03/2026
Reparo
SAMSUNG Bens de Consumo
"Boa tarde, ainda não tive retorno sobre a minha TV, ficarei no prejuízo de uma tela? Terei que trocar uma tela todo ano da minha TV por ter vida útil? É isso mesmo?..."
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G. G.
27/02/2026
VICIO OCULTO - TV Samsung QLED Q80A com defeito no painel
SAMSUNG Bens de Consumo
"Adquiri uma TV Samsung QLED modelo Q80A, produto de categoria premium, em 26/11/2021. Após cerca de quatro anos de uso normal e doméstico, o aparelho passou a apresentar defeitos graves e recorrentes,..."
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M. R.
26/02/2026
Vicio oculto tv samsung
SAMSUNG Bens de Consumo
"Olá,comprei uma tv sansung,e a mesma durou apenas 16 meses,por meio de muitos relatos e reclamações no reclame aki, foi constatado problema de fabrica e a samsung nao quer fazer o concerto,passando po..."
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M. C.
26/02/2026
Produto com defeito oculto
SAMSUNG Bens de Consumo
"Venho por meio desta registrar reclamação formal referente a uma Smart TV Samsung modelo UN50TU8000GXZD, adquirida em 26/11/2020. Após aproximadamente dois anos de uso, o aparelho passou a apresenta..."
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A. C.
25/02/2026
SEGUNDA Reclamação por Vício Oculto em Bem Essencial – Pedido de Restituição (Art. 18, § 1º, II e §
SAMSUNG Bens de Consumo
"À Samsung Brasil, Venho NOVAMENTE formalizar reclamação referente ao televisor Samsung modelo QN55Q60BAG, série Y4Y83X5W200449W, conforme Nota Fiscal nº 22.767.059, série 20. O aparelho, que foi a..."
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N. A.
23/02/2026
Vício Oculto s23+ não atendido por Samsung
SAMSUNG Bens de Consumo
"No dia 18/02/2026 duas semanas após uma atualização de segurança do software do meu SMARTPHONE SAMSUNG S23+ (MOD. SM-S916BZGKZTO) ele apresentou uma LINHA VERDE NA TELA. Está com 3 meses fora da gara..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
R. N.
20/02/2026
Reiteração de Vício Oculto e Falha no Atendimento – TV Samsung QLED
SAMSUNG Bens de Consumo
"Prezados, Reitero a presente reclamação referente à TV Samsung QLED QN55Q70A, adquirida em novembro de 2021, que passou a apresentar defeito grave no painel (linhas horizontais, manchas, faixas e tre..."
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