- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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G. C.
Hoje
TV Samsung 58” AU7700 com vício oculto, defeitos sucessivos e perda total da tela
SAMSUNG Bens de Consumo
"Adquiri uma Samsung Smart TV 58 UHD 4K AU7700 em 23/05/2022 e, desde os primeiros meses de uso, o produto apresentou problemas que indicam falhas de fabricação e baixa durabilidade. Com cerca de 3 ..."
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L. O.
23/04/2026
Garantia recusada sem laudo técnico e sem comprovação de nexo causal
SAMSUNG Bens de Consumo
"Adquiri um Samsung Galaxy S25 Ultra dentro do prazo de garantia, que apresentou defeito no display (mancha escura/pixels mortos na lateral esquerda), sem qualquer dano físico externo. O aparelho fo..."
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L. L.
17/04/2026
Cobrança Indevida de visita técnica dentro do prazo de garantia
SAMSUNG Bens de Consumo
" COBRANÇA INDEVIDA DE VISITA TÉCNICA SAMSUNG Para: SAMSUNG Gostaria de formalizar uma reclamação referente à minha experiência com o produto adquirido no dia 29/11/2025, uma lava e seca sa..."
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W. D.
16/04/2026
Aparelho danificado após atualização
SAMSUNG Bens de Consumo
"Meu aparelho Samsung Linhas Galaxy S23 surgiu uma linha rosa no meio da tela após atualização. Aparelho tem um pouquinho mais de 2 anos, portanto fora da garantia, porém verifiquei que esse problema ..."
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T. M.
14/04/2026
Vicio oculto tv samsung
SAMSUNG Bens de Consumo
"Comprei uma TV Samsung Crystal UHD 65 polegadas (Modelo: UN65BU8000GXZD) no dia 25/01/2023, conforme Nota Fiscal nº 034775025. Ocorre que, recentemente, o aparelho passou a apresentar um defeito grave..."
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J. A.
13/04/2026
Protocolo Eletrônico MPF - PR-SP-00056173/2026
SAMSUNG Bens de Consumo
" Prezados, Eu venho solicitando a empresa a Fundacao de Protecao e Defesa do Consumidor Procon 57.659.583/0001-84 a abertura de credito que foi devidamente em primeiro momento negado, pela op..."
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A. M.
13/04/2026
Televisão com defeito de fábrica
SAMSUNG Bens de Consumo
"Comprei uma TV Samsung Crystal t8000 e só tenho dor de cabeça. A televisão já queimou pela terceira vez, sempre com o mesmo problema na tela, cheia de listras até parar de vez. A própria Samsung já t..."
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E. S.
12/04/2026
Defeito na tela do Samsung Galaxy S21 FE (linha na tela) após atualização de sistema
SAMSUNG Bens de Consumo
"Tenho um Galaxy S21 FE, 6 Gb RAM e 128 Gb, Lilás, adquirido, em janeiro de 2022. Em 01/02/2026, surgiu na tela, da noite para o dia, uma "linha" vertical, na cor branca, caracterizada como defeito ..."
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A. N.
10/04/2026
Samsung Bloqueia acesso a Garantia de Ar Condicionado
SAMSUNG Bens de Consumo
"Comprei um ar-condicionado SAMSUNG Inverter Multisplit, com instalação incluída, na loja credenciada Frigelar (São José dos Campos). O aparelho foi entregue em 25/02/2026 e a instalação ocorreu em 04/..."
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V. L.
30/03/2026
Defeito crônico em TVs Samsung
SAMSUNG Bens de Consumo
"Comprei uma TV Samsung de modelo QN55Q80, que, com alguns meses de uso apresentou uma série de pixels mortos no canto superior direito da tela, que piorou progressivamente até que o display não ligou..."
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