Aparelho com vício de garantia/ qualidade obsolescência programada

Boa tarde. Estou com uma reclamação em aberto e encerrou o prazo ontem no procon A empresa nem faz questão de me responder. Paguei quase 6000 reais no aparelho, e me cobraram 3600 para arrumar Um absurdo. Vendem aparelhos com obsolescência programada, para que tenhamos prejuízo. Exijo uma solução