Resolução do problema!!!

Bom dia!!! No dia 18/08/2015, comprei uma Panificadora Multipane Touch N da Britânia-220v. A partir do dia 28/12/2015 ela deixou de funcionar, não ligava mais. Dia 10/01/2016 entrei em contato com Assistência Técnica Autorizado Britânia. Dia 13/01/2016 levei-a para o autorizado, deixando -a para concerto nº 024009014811. O atendente informou-me que avisariam por Email qdo ficasse pronta. Passou-se o tempo e nada. Liguei onde fui informada que havia queimado o motor,mas que tinham mandado errado e que já haviam pedido outro, que ligasse novamente na próxima semana...liguei de novo outra pessoa atendeu e disse q não tinha sido enviado outro, e que deveria ligar pro 0800 da Britânia, pedindo satisfação e que já havia 30 dias que eles( Britânia) deveriam me enviar uma nova. No mesmo dia liguei e o atendente da famosa marca me disse que o pedido do motor estava certo que não haviam errado e que aguardasse uns 10 dias q a Britânia entraria em contato... e ainda me disse qdo lhe falei se não resolverem vou procurar meus direitos, que se fizesse isso ai é que demoraria mais ainda para ser resolvido. Pode isso??? Bem, NADA resolvido até hoje 28/03/2016. Ainda estou sem minha Panificadora!!! Por isso estou aqui pedindo ajuda de vocês, acreditando que possa contar com este serviço, já que sou associada sob o nº 1472863-15. Entrei em contato com o RECLAME AQUI, mas não tive sucesso. Espero contar com vocês!!! Atenciosamente Lia Jussara Leães Segala 1472863-15

Processos enviados para o e-mail juridico.consumidor, serão tratados pela Claudia. PROCON 41 3218-7929 [email protected] - Flavia REVENDA 41 3218-7875 [email protected] - Claudia Para agilizar o atendimento, envie os dados abaixo devidamente preenchido: Dados do Consumidor: Nome completo do consumidor: Endereço Completo : Telefones para contato : Dados do Aparelho: Modelo : Data da Compra : Número da Nota Fiscal e valor do aparelho: Dados do Posto Autorizado: Número da Ordem de Serviço: Nome do Posto : Data entrada do aparelho no Posto:

Presado Britania! Lia Jussara Leães Segala. Av. Pequeno Principe,1680 Campeche, Florianópolis-SC 48 33712628 - 48 84561227 Panificadora Multipane Touche N Britania 220V cod. 120166873 NF-4845236 Cor- BRANCA Data da compra: 18/08/2015 Valor:289,00 Autorizado: Hospital do Fogão, 579 Nº: 024009014811 Data entrada Posto: 13/01/2016

Prezado Britania! Lia Jussara Leães Segala. Av. Pequeno Principe,1680 Campeche, Florianópolis-SC 48 33712628 - 48 84561227 Panificadora Multipane Touche N Britania 220V cod. 120166873 NF-4845236 Cor- BRANCA Data da compra: 18/08/2015 Valor:289,00 Autorizado: Hospital do Fogão, 579 Nº: 024009014811 Data entrada Posto: 13/01/2016

Boa noite!! O que está havendo até agora ninguém entrou em contato pelo menos pra dar-me uma satisfação... O que é isso?? Quase chegando aos 90 dias sem minha Panificadora e ninguém,diz alguma coisa... Aguardo uma resposta se não obtiver irei diretamente ao PROCON para resolver esta situação vergonhosa, que já poderia ter sido resolvido...