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CÓDIGO DE RASTREMENTO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. M.

Para: CASAS BAHIA

17/04/2016

No dia 10/04/16 comprei um Smartphone Xperia M5 Dual, o valor foi confirmado e o pagamento efetivado. No dia 11/04/16 mostrou o status como A separação de estoque e a emissão da nota emitida (a qual já está disponibilizada no site), tudo certo até ai. No dia 12/04/16 a casas bahia, mostrou o seguinte status " Entrega 12/04/2016 Seu pedido foi coletado pela transportadora, iniciando o transporte em direção à sua região.". Não me disponibilizaram o código de rastreio, nem me mandaram nenhuma informação sobre. No dia 14/04/2016 ás 10:09:54, fui atendido pela operadora FABRICIA_SSILVA, com o número de protocolo "416562743". Pedi o código de rastreio, a atendendo me passou o seguinte código de rastreamento: PJ512262237BR. Fui rastrear o objeto no site dos correios, diz a seguinte mensagem: O nosso sistema não possui dados sobre o objeto informado. "Por favor tente, novamente, mais tarde. Se o objeto foi postado recentemente, é possível que seus eventos não tenham ingressado no banco de dados. Adicionalmente, verifique se o código digitado está correto (formato: AA123456789XX). As informações sobre os objetos ficarão disponíveis por até 180 dias após a data de postagem." Daí estou sem resposta sem saber onde meu celular esta. Liguei pros correios, a atendente falou que o código dos correios era válido, mas não tinham postado ainda o objeto. Estou precisando do celular pra ontem. Já que uso para trabalho. Obrigado!!

Solução esperada

  • Saber onde tá meu celular, se ainda ta na loja ou se ta nos correios. saber uma posição.

Mensagens (2)

CASAS BAHIA

Para: R. M.

06/05/2016

Resposta --------------------------------------------------------------- Olá! Esse endereço de email é automático. Se voce deseja entrar em contato com a gente, clique aqui (:atendimento.casasbahia.com.br/viewclient/facesages/contact.x)  e preencha o formulário. Em até dois dias úteis nós retornaremos. ;) Assunto --------------------------------------------------------------- Nenhum Valor Encadeamento de Discussão --------------------------------------------------------------- [---001:000462:32606---]

CASAS BAHIA

Para: R. M.

06/05/2016

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