Motivo: Bom, a mas ou menos 50 dias, venho recebendo ligações com uma gravação de aproximadamente 2 minutos, oferecendo o produto OMEGA 3.
chego a receber pelo menos 3 ligações ao dia!
a gravação é um MONOLOGO e não tem nenhuma opção para entrar em contato com o anunciante para o caso de descadastramento do meu numero de telefone.
Também não possuo o serviço de IDENTIFICAÇÃO DE CHAMADAS. portanto tbm nao sei o numero que tanto me tira o sossego!
resolvi então entrar em contato com a minha prestadora de serviço VIVO para tentar descobrir o numero que me perturba e assim cancelar.
acontece que ao entrar em contato com a atendente Karen, fiquei sabendo que o detalhamento da conta é apenas para numeros que liguei ou numeros que fizeram chamadas a cobrar.
não sendo possível detectar qual é o numero que me liga diariamente.
"é o mesmo que uma pessoa ir na sua residencia, passar pela portaria, bater em sua porta.. e ninguém sabe quem foi, ninguém viu"
fico imaginando se fosse algo muito mais grave! como por exemplo ser vitima de um sequestro ou algo do tipo, em que, ter o numero de quem esta entrando em contato com o seu numero é de extrema IMPORTÂNCIA!!!
bom. atualmente estou em um mato sem cachorro, pois a atendente Karen não pode me informar nenhum numero, alegando que não tem essas informações. mas eu poderia adquirir o serviço de IDENTIFICAÇÂO DE CHAMADAS por uma bagatela e/ou NÃO ME INCOMODE "algo assim, nome de outro serviço para bloquear ligações indesejadas"
não conformado com isso, venho pedir por favor que me ajude a identificar o numero que me perturba, para assim eu poder entrar em contato com o tal e cancelar a BENDITA GRAVAÇÃO!
hora do atendimento vivo: 19:00
atendente: Karen
Protocolo: 20162956104249
Solução esperada
minha solução esperada é que seja disponibilizado os números que chegam até a minha residencia por intermédio dos serviços prestados pela operadora VIVO!
"se tenho um porteiro, quero e exijo saber quem bate em minha porta, quero poder bloquear visitantes indesejados sem ter que pagar nada a mais por isso"
Mensagens (2)
VIVO
Para:
F. G.
10/05/2016
Confirmamos o recebimento da sua solicitação, você receberá nosso retorno em até 5 dias.
A VIVO agradece seu contato.
Esta é uma mensagem automática.
Atenciosamente,
Equipe Fale Conosco
----- Mensagem Original -----
Reclamação: Quem me liga? (CPTBR00053462-15)
Unsubscribe--
VIVO
Para:
F. G.
12/05/2016
Olá,
Sou Áurea ,analista da Vivo e estou retornando o seu e-mail de 10/05/2016.
Em atenção ao seu e-mail, informo que para atendermos sua solicitação, é necessário preencher o formulário Fale Conosco, informando, além do numero alternativo de contato, o número da linha que deseja atendimento contendo DDD e nono digito, se houver, além do CPF titular e detalhamento da sua solicitação.
Estou à disposição se precisar de esclarecimento.
Protocolo não gerado devido a dados insuficientes.
Você já conhece o serviço Conta Online? Com ele você recebe sua conta por e-mail! Acesse www.vivocom.br/meuvivo e cadastre-se.
Atenciosamente.
Áurea Sílvia Rocha Batista
----- Mensagem Original -----
Unsubscribe--
