desbloqueio de aparelho

ha quase 30 dias venho enfrentando problemas com a TIM, tenho um plano controle com a TIM sem fidelidade, a mesma bloqueou meu aparelho celular indevidamente, ao qual nunca fiz solicitacao : aparelho : samsung gt p6200 imei: 358.878.040.736974. ja entrei em contato via e-mail, via 1056, via *144, via anatel , a TIM sempre da prazos que não são cumpridos, continuo com meu aparelho bloqueado. minha decisao é colocar em pequenas causas, pois estou ha quase 30 dias sem usar meu aparelho , e pagando um plano caro com a mesma.