Credito no celular porque não cai???

Coloquei credito da operadora Tim no meu celular as 8:51 horas e ate agora 14:28 ainda não caiu eu precisava dos créditos pois estava na rua pois precisava usar a internet pra procurar um endereço por fim fui voltei e nada de credito assim não adianta colocar credito em celular pois a hora q vc mais precisa não consegue usar !!!!sem contar q viagei para um lugar q não tinha sinal da tim e quando voltei tomei um susto cadê meus credito tinha acabado agora quero saber como isso acontece se não tem sinal não usei !!???