Bloqueio do serviço de ENVIO de SMS

Tenho uma linha de celular “Infity Pré-Pago” da TIM, que oferece envio ilimitado de mensagens por SMS. Tenho essa linha de celular para entrar em contato praticamente com 1 ÚNICO CONTATO. Desde o começo do mês de novembro a operadora bloqueou o serviço de envio de torpedo SMS alegando que a linha está sendo utilizada para SPAM. Spam é caracterizado por envio de uma mesma mensagem para vários contatos diferentes. Exatamente o contrário do que eu utilizo a linha que é para ligar e enviar SMS para um único contato. A atendente que entrou em contato comigo constatou pelo histórico da linha da própria operadora que praticamente 100% dos SMS enviados e recebidos e que praticamente 100% das ligações feitas e recebidas são SEMPRE para o mesmo contato e constatou que NÃO É SPAM! QUERO O DESBLOQUEIO DO MEU SERVIÇO DE ENVIO DE SMS E O FUNCIONAMENTO NORMAL DA MINHA LINHA! Já é a SEGUNDA vez que esse tipo de coisa acontece. Já fizeram o bloqueio indevido anteriormente e foi resolvido. AGORA BLOQUEARAM INDEVIDAMENTE DE NOVO E NÃO RESOLVERAM ATÉ AGORA.