Aparelho Funstation code 773

Boa tarde....Esperei ancioso por mais de 30 dias a chegada do aparelho como brinde e o mesmo veio com defeito. Ele liga aparece a mensagem de Hello, e em seguida a tela fica trêmula e branca e o aparelho não responde. Cabe ressaltar que segui as orientações do manual em anexo.

Olá, Sr.(a) Rodolfo, boa tarde! Código de Associado: 1.604.565-88 Seus brindes já foram enviados sob código de rastreamento JN117684205BR com status de entregue: Data Local Situação 13/02/2017 12:04 CDD SAO GONCALO - Sao Goncalo/RJ Entrega Efetuada 13/02/2017 09:06 Sao Goncalo/RJ Saiu para entrega ao destinatário 10/02/2017 17:56 CDD SAO GONCALO - Sao Goncalo/RJ Entrega não efetuada por motivos operacionais Entrega prevista para o próximo dia útil 10/02/2017 16:01 Sao Goncalo/RJ Saiu para entrega ao destinatário 03/02/2017 12:52 AGF PARQUE SAO JORGE - Cotia/SP Postado Um abraço PROTESTE -----Mensagem original----- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade

Essa é a data de entrega do aparelho com defeito, me pergunto se realmente vocês leram a reclamação. Se eu postei a reclamação no dia 13 como vocês me entregaram um aparelho novo no dia 13?

Olá, Sr.(a) Rodolfo, bom dia! Código de Associado: 1.604.565-88 Eventualmente, em grandes remessas de mercadorias, uma pequena quantidade pode apresentar defeitos de fabricação ou montagem, o que, possivelmente, pode ter acontecido no seu caso. Encaminhamos um novo brinde para seu endereço de correspondencia. Por gentileza aguarde o prazo de até 20 dias para o recebimento. Um abraço PROTESTE -----Mensagem original----- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade